Gap Between the ‘Ought’ and the ‘is’ of the Third Sector: A Qualitative Case Study of Andalusia (Spain)

El cuidado profesional en los contextos de intervención social: un enfoque desde la organización

“…En este artículo se presentan parte de los resultados de un estudio más amplio, financiado por la Consejería de Igualdad, Políticas Sociales y Conciliación de la Junta de Andalucía, cuyo objetivo era analizar el modelo organizativo, los recursos humanos y la financiación de los servicios sociales comunitarios de Andalucía (González-Portillo et al,2022). Andalucía tiene un sistema muy desarrollado de servicios sociales comunitarios, con una larga trayectoria institucional, una amplia implantación territorial a través de 250 Centros de Servicios Sociales Comunitarios (en adelante CSSC), con un presupuesto de más de 900 millones de euros en 2020, provenientes de las distintas administraciones públicas con competencia en esta materia y con más de 3.000 profesionales contratados del ámbito de la intervención social (2076 trabajadores sociales; 393 psicólogos y 609 educadores sociales) (González-Portillo et al, 2022). En estos CSSC se realiza la primera atención social a la ciudadanía, recibiendo sus demandas, estudiando y evaluando las situaciones, y estableciendo un plan de intervención para llevar a cabo la satisfacción de esas demandas, derivando a servicios especializados cuando sea necesario.…”