A conjugação entre as atividades turísticas e a visitação dos espaços culturais em diversos países do mundo tem resultado em experiências positivas no sentido da promoção do desenvolvimento sustentável recomendado pelas conferências internacionais que se ocupam da proteção e preservação dos bens culturais da humanidade, bem como uma ferramenta essencial para avaliar a gestão destes espaços. Desta forma, este estudo teve como objetivo analisar as percepções dos visitantes em relação à gestão do Espaço Cultural Tancredo Neves e Museu Gonzagão, localizados no Estado de Pernambuco, a partir das avaliações publicadas no portal TripAdvisor. O método compreendeu levantamento bibliográfico e coleta de dados empíricos por meio do portal TripAdvisor. Os resultados apontam que os aspectos mais destacados pelos avaliadores estão relacionados à oportunidade de conhecer a riqueza artística e culturas dos espaços; à divulgação da cultura nordestina e do homem do sertão, por intermédio de seus hábitos e costumes; e à conservação das raízes plurais dos povos e suas tradições. Apesar dos aspectos positivos apresentados, alguns visitantes apontam que a conservação dos espaços requer investimentos e melhorias das instalações, bem como incentivo do setor público para contribuir e ampliar o museu. Em relação aos aspectos negativos destacam-se: a falta de segurança e conservação; acessibilidade precária para deficientes físicos; e baixo atrativo para o público infantil. Conclui-se que a gestão dos espaços culturais implica atitudes muitas vezes silenciosas e de pouca visibilidade em curto prazo, mas que quando implementadas podem gerar resultados satisfatórios e visíveis para a sociedade.