Fatores Que Influenciam a Escolha De Marcas E O Comportamento De Compra De Consumidores Do Segmento De Moda Em Cuiabá - Mt: Similaridades E Diferenças Entre Gêneros

Abstract

RESUMOAtualmente, os consumidores são expostos a inúmeras formas de propaganda e ações de marketing das mais variadas marcas, principalmente do segmento de moda. Essa reação observada pelos varejistas da moda pode ser explicada pela crescente diminuição da força das marcas no país, bem como, pela tendência de não fidelidade às marcas por parte dos consumidores. Diante desse contexto, o presente estudo objetivou compreender os diferentes fatores que influenciam na escolha de marcas e no comportamento de compra de homens e mulheres no segmento de moda, buscando analisar similaridades e diferenças entre os gêneros. Para isso, realizou-se um levantamento não probabilístico com consumidores de moda do gênero masculino e feminino. Os principais resultados obtidos apontam diferenças significativas entre os gêneros, como a frequência de compra, fonte de busca por informações, elementos avaliados no pós-compra e estratégias de marketing apontadas pelos consumidores. Entre as semelhanças mais significativas, o estudo encontrou as necessidades como fator associado ao ato de comprar, baixa fidelidade a qualquer marca e fatores considerados no momento da compra, como preço e design / estilo dos produtos de moda. Palavras-chave:Marketing de varejo. Comportamento do consumidor. Moda. Gênero. ABSTRACTConsumers are exposed to numerous forms of advertising and marketing activities of various brands, especially in the fashion segment. This reaction observed by fashion retailers can be explained by the increasing decline in the strength of brands in the country, as well as the consumers' tendency to not be brand loyal. In this context, the present study aimed to understand the various factors that influence the choice of brands and buying behavior of men and women in the fashion segment, seeking to analyze similarities and differences between

Razão ou Emoção?

“…De forma similar, Poio, Trigueiro e Leite (2018) também verificaram que o público masculino demonstrou um comportamento estável na escolha de um produto ou serviço, optando por continuar comprando da mesma marca para tornar a compra mais assertiva, evitando perder tempo em pesquisas sobre outras marcas, produtos e preços. O público feminino, no que lhe concerne, explicitou não ser tão apegado às marcas, o que demonstrando uma maior propensão por se adaptarem as marcas que estão na moda ou que mais se identificam e escolhem seguir as coleções e as tendências (Poio, Trigueiro, & Leite, 2018).…”

“…Em relação ao público feminino que sinalizou ser apegado a uma marca, a categoria 'Preferência' foi a mais indicada nas respostas, conforme verificado na Tabela 2. Tal resultado demonstra que determinadas mulheres têm o hábito de comprar sempre da mesma marca devido à afinidade e o reconhecimento que tem ao usar produtos/serviços de uma determinada marca, mesmo havendo algo semelhante nas outras (Poio, Trigueiro, & Leite, 2018). 'Qualidade' e 'Boa Reputação' foram categorias que também obtiveram resultados expressivos nas respostas, o que pode demonstrar que as empresas devem investir, ainda mais, na melhoria contínua de seus produtos/serviços, como também na boa gestão da reputação corporativa.…”