Farklı Kurumlarda Verilen Fizyoterapi ve Rehabilitasyon Hizmetinin Hasta Memnuniyeti Bakımından Karşılaştırılması

Abstract

Çalışmada fizyoterapi ve rehabilitasyon hizmeti alan hastaların memnuniyet düzeylerinin farklı koşullarda (özelleşmiş fizik tedavi ve rehabilitasyon hastanesi, kamu hastanesi ve özel hastane) incelenmesi amaçlandı. Yöntem: Çalışmaya bir Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon hastanesinde, bir kamu hastanesinde ve bir özel hastanede kas iskelet sistemi problemi neden ile fizyoterapi ve rehabilitasyon hizmeti alan 20-74 yaş aralığında, toplam 224 katılımcı dahil edildi. Demografik veriler (yaş, cinsiyet, beden kitle indeksi, medeni durum, eğitim düzeyi, sosyal güvence) kaydedildi. Verilerin toplanmasında Fizyoterapide Hasta Memnuniyet Ölçeği (FHMÖ) ve ağrı şiddeti için Vizüel Analog Skalası (VAS) kullanıldı. Memnuniyet düzeyindeki farklılıkları etkileyen faktörler dört alt boyutta (hasta kabul, tedavi, ulaşılabilirlik, genel memnuniyet) incelendi. Sonuçlar: Hastaların % 26'sı fizik tedavi ve rehabilitasyon hastanesinde, % 29'u kamu hastanesinde ve % 45'i özel hastanede fizik tedavi görmekte idiler. FHMÖ toplam skoru bakımından memnuniyet düzeyi kamu hastanesinde, diğer hastanelerden daha yüksek bulundu (p<0,001). Memnuniyet düzeyindeki farkın, tedavi odaların konforu, sessizliği, rahatlığı ve ulaşılabilirlik konularındaki genel memnuniyet alanından kaynaklandığı görüldü. Tartışma: Fizyoterapi hizmetinde koşulların farklılığı memnuniyet düzeyini etkilemektedir. Kamu hastanesi ve Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon hastanesi ile karşılaştırıldığında özel hastanede hastane içinde ve çevresinde fizik tedavi ünitesine ulaşım için yardımcı işaretlerin yetersizliği önemli bir sorundur.

Yıkıcı Deprem Sonrasında Erken Rehabilitatif Müdahaleler İle Sakatlık Önlenebilir: Kahramanmaraş-Pazarcık Depremi Sonrası Rehabilitasyon Çalışanlarına Mektup

“…Bunun yanında bireyleri psikososyal ve mesleki açıdan da destekleyerek günlük yaşam içerisinde maksimum bağımsızlığa ulaştırmayı hedefler. 2 6 Şubat 2023 tarihinde, yıkıcı sonuçlar doğuran Kahramanmaraş-Pazarcık (Türkiye) depreminde 10 il büyük ölçüde etkilenmiştir (Resim 1). 3 Oldukça yüksek kayıplar veren bu depremde yaralı sayısı azımsanmayacak kadar fazladır.…”

“…Bunların yanında farklı programlarla (Yoga, pilates, vücut farkındalık terapisi gibi) depremzedelerin vücut imajı ile ilgili problemlerin önüne geçilmesi açısından programlar uygulanabilmektedir. 2 Bu alanlarda uzmanlaşmış profesyonellerin ekip içine dahil edilmesi maksimal faydayı elde etme açısından önemlidir.…”