Factores que Influyen en el Precio de Hoteles en Booking.com. El Caso de Santiago de Chile

Abstract

La investigación aborda el efecto de distintas variables en el precio de servicios hoteleros en Chile, examinando si existe una correlación entre el puntaje asignado por los usuarios a un servicio y el precio de dicho servicio. Un grupo de 145 hoteles disponibles en Booking.com para la ciudad de Santiago de Chile fueron examinados para conducir el análisis. A partir del uso de un modelo de regresión lineal multivariada, estos hoteles fueron examinados en tres temporadas (alta, media y baja). Los resultados muestran una correlación positiva entre el precio de los hoteles y el puntaje otorgado por los usuarios. Además se encontraron otras variables que inciden en el precio, tales como localización geográfica y número de comentarios. Los resultados sugieren que la industria hotelera debiera prestar una mayor atención a la gestión de los comentarios para una mejor posición de precios en el mercado. Esto implica gestionar una política de post venta para monitorear la experiencia de los huéspedes y adoptar las correspondientes medidas correctivas para mejorar la experiencia del usuario.

Valuation Models for Holiday Rentals’ Daily Rates: Price Composition Based on Booking.com

“…This is the case for Stojchevska, Naumoski and Mitreski [35], who focused especially on amenities such as the availability of a TV, terrace, balcony, bathtub or parking. Mondaca-Marino, Guala, Montecinos-Astorga and Salazar [36] and Nieto-García, Resce, Ishizaka, Occhiocupo and Viglia [37] similarly highlighted the accommodations' location. These studies present Booking.com listings as a prominent and globally known data source to consider.…”

Considerations and important aspects for project management

“…The calculation of the price of the products, on the other hand, is an essential aspect that every project must carefully consider, since establishing an adequate price is decisive in guaranteeing the profitability of the business and its ability to cover operating costs, generate profits and maintain competitiveness in the market (Torres, 2015;Mondaca et al, 2019).…”