Factores personales, laborales y contextuales del profesional de enfermería que inciden en la presencia de un evento adverso

Abstract

Institución: Hospital Rafael A. Calderón Guardia COMO CITAR RESUMEN Introducción. Un evento adverso se define como una situación inesperada que lesiona al paciente y es producto de la interacción con el equipo de salud y la institución. El objetivo del este estudio es describir la opinión de profesionales de enfermería sobre los factores personales, laborales y contextuales que inciden en la presencia de un evento adverso, en el área de medicinas del Hospital Rafael Ángel Calderón Guardia. Método. La población participante estuvo formada por 38 profesionales que laboran en el área de medicinas. Son criterios de exclusión de eventos adversos las infecciones y úlceras por presión. Las variables estudiadas son características sociodemográficas de la población, conocimiento del concepto de evento adverso y su reporte y la opinión de la condición de infraestructura, equipo, ubicación de usuarios y su distribución como factores relacionados con la aparición de eventos adversos. El estudio es de tipo descriptivo transversal, con un cuestionario validado y autoadministrado. Resultado. La mayoría de la población tiene conocimiento de la conceptualización de un evento adverso; opina que no hay relación entre la condición de la infraestructura y equipo con la aparición del evento. Manifiesta que la ubicación de pacientes y cantidad asignada por profesional influye en la aparición de eventos adversos. Conclusión. Los profesionales de enfermería conocen la definición conceptual de evento adverso y consideran que hay relación entre el número de pacientes por profesional, la calidad y ubicación de los mismos en la institución con la presencia de eventos adversos.

Revisión sistemática: eventos adversos y gestión del talento humano en el contexto hospitalario latinoamericano

“…Los EA son entendidos como acciones inseguras, situaciones inesperadas o impredecibles, complicaciones, incidentes, errores, ocurrencia o evento clínico indeseable, fallas en la planificación de la atención, presencia de complicaciones indeseables o circunstancias Figura 1. Fases de la selección de artículos que producen daño, atribuibles a la atención en salud y no a la enfermedad del paciente (12,15,17,19,(20)(21)(22)(23)(24)(25)(26)27) . 2.…”

“…• Infraestructura: lugar donde se brinda el servicio inadecuado o defectuoso o viejo, insumos inadecuados con lo que se brinda el servicio, insuficientes, defectuosos o viejos, hacinamiento de pacientes (31,36,37,38) . • Proceso de selección: debilidades en la formación técnica y profesional del personal de salud, indefinición de funciones laborales (11,26,33,39,40) .…”

“…Contratación: falta de personal en las diferentes áreas y alta rotación del personal (11,26,30,31,36,40) . • Proceso de capacitación: bajos niveles de educación continua, estandarización de políticas, protocolos y procedimientos, falta de capacitación para casos específicos, guías clínicas desactualizadas o incompletas (11,28,29,33,37) .…”

“…Seguimiento: falta de control de las tareas y supervisión, mala conducción del personal, medidas punitivas ante el reporte de eventos adversos (26,27,31,35,37,39) .…”

“…• Carga de trabajo excesiva: dobles turnos, multiplicidad de pacientes asignados, ignorar la importancia de la medición de la carga de trabajo (11,17,24,26,27,30,31,33,35,36,37,40,41,42) . • Multiplicidad de servicios: tipo de servicio (complejidad) (15,27,28) .…”