Factores asociados a la calidad de atención odontológica durante la pandemia de coronavirus (COVID-19) en el centro de salud Gustavo Lanatta Luján, Chorrillos– 2021

Abstract

Objetivo: Determinar los factores asociados a la calidad de atención odontológica durante la pandemia de coronavirus (COVID -19) en el Centro de Salud Gustavo Lanatta Luján, Chorrillos – 2021. Materiales y métodos: El diseño de está investigación es no experimental, el tipo de investigación es descriptivo, transversal, prospectivo, observacional y nivel de investigación es correlacional. La muestra estuvo conformada por 100 pacientes que se obtuvo aplicando una fórmula para una proporción. Los instrumentos utilizados fueron la ficha de recolección de datos y cuestionario de SERVQUAL de Valarie y col. modificado por Urriago, aplicado por Nolasco en el año 2017. Resultados: Según los factores sociodemográficos asociados a la calidad de atención de acuerdo a la prueba de Chi-cuadrado de Pearson se obtuvo un nivel de significancia de p<0.05 en las variables edad, grado de instrucción y ocupación. Los factores relacionados al servicio asociados a la calidad de atención, se encontró al procedimiento odontológico con un nivel de significancia de p<0.05. Factores relacionados al coronavirus (COVID-19) asociados a la calidad de atención: si tuvo COVID-19, familiar con COVID-19 y familiares fallecidos con COVID-19 dieron un valor Chi-cuadrado significativo p<0.05. Se concluyé: Existe asociación significativa entre ciertos factores sociodemográficos, factores relacionados al servicio y factores relacionados al coronavirus (COVID 19) con la calidad de atención odontológica durante la pandemia de coronavirus (COVID-19) en el Centro de Salud Gustavo Lanatta Luján, Chorrillos – 2021.