Exploring Factors Influencing Perceived Quality on Sportswear Fabric

Chang, Hyo Jung; Song, Jaeki; Yeo, Chang-Dong; Kim, Jungkyu

doi:10.31274/itaa_proceedings-180814-13

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“…En este sentido, es la suavidad la característica que más se valora a la hora de definir la calidad de un producto por parte de los consumidores de moda. Y para ser capaces de evaluarla las personas tienen que poder testarla en su propio cuerpo probándose la ropa, cosa que únicamente pueden hacer en una tienda (Monitor TM 2017;Chang Et al., 2015;Spence Et al., 2014;Workman, 2010;Childers y Peck, 2010).…”

Section: Definiendo El Marketing De Los Sentidosunclassified

Aplicación de las técnicas de marketing sensorial en los establecimientos de moda: el caso de Zara y Stradivarius

Dueñas

Gómez-Carmona

2021

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La creciente importancia de los portales de compra online frente al retail físico, hace necesario el desarrollo de estrategias en el punto de venta para que los consumidores sigan acudiendo a las mismas a comprar. Y, en este sentido, una de las grandes diferencias (por no decir el punto fuerte) entre la tienda física y la online es la experiencia física de poder tocar y sentir el producto. La tienda no debe ser entendida solo como un punto de venta, sino que se debe configurar como un espacio donde vivir experiencias. Y es aquí, integrada dentro de la estrategia de trade marketing, donde cobra especial relevancia el marketing de los sentidos. Partiendo de esta premisa, la presente investigación se centra en el estudio del marketing sensorial utilizado por las tiendas de moda del grupo Inditex Stradivarius y ZARA y, más concretamente, en como aplican estas técnicas en sus tiendas, desde el punto de vista del olfato, el oído, la vista y el tacto. Para ello se aplicará la metodología del análisis de contenido. De los resultados se desprende que estos establecimientos aplican de manera activa las técnicas de marketing sensorial, estando presentes en todas las tiendas, al objeto de mejorar la experiencia de compra de los consumidores.

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Section: Definiendo El Marketing De Los Sentidosunclassified

Aplicación de las técnicas de marketing sensorial en los establecimientos de moda: el caso de Zara y Stradivarius

Dueñas

Gómez-Carmona

2021

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“…Por ejemplo, tocar un suéter puede afectar las percepciones de textura, dureza y peso (Klatzky y Lederman, 1993;Klatzky y Lederman, 1992). Concretamente, el atributo suavidad es el más importante para evaluar la calidad del producto (Monitor TM 2017; Chang et al, 2015) y es imposible apreciarlo mediante la vista (Spence et al, 2014). Para consumidores que experimentan las percepciones de suavidad mediante el tacto con su propio cuerpo, la percepción de la textura permitirá evaluar el producto y determinar la decisión de compra (Workman, 2010;Childers y Peck, 2010).…”

Section: Tactounclassified

Comportamiento de compra y marketing de los sentidos: un análisis de su influencia en los compradores de moda

Dueñas

Gómez-Carmona

2021

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Frente a consumidores cada vez mejor informados y más exigentes, que también buscan que su compra se convierta en una experiencia y a la creciente importancia de los portales de compra onlinefrente al retailfísico, se hace necesario el desarrollo de estrategias en el punto de venta para atraer a los compradores y sigan acudiendo a las mismas, no sólo a realizar una compra, sino a pasar tiempo en la tienda. Y, en este sentido, una de las grandes diferencias (por no decir el punto fuerte) entre la tienda física y la onlinees la experiencia física de poder tocar y sentir el producto. La tienda no debe ser entendida solo como un punto de venta, sino que se debe configurar como un espacio donde vivir experiencias. Y es aquí, integrada dentro de la estrategia de trade marketing, donde cobra especial relevancia el marketing de los sentidos. Partiendo de esta premisa, la presente investigación se centra en el estudio del marketing sensorial utilizado por las tiendas de moda del grupo Inditex y, más concretamente, la influencia que el uso de dichas técnicas tiene en el comportamiento de compra de los consumidores y en cómo estos perciben la generación de experiencias. Para ello se aplicará la metodología cuantitativa de la encuesta a una muestra de la población cuyas respuestas se estudian a través del software estadístico SPSS. De los resultados se desprende que si bien el uso de estas técnicas tiene una influencia positiva en los consumidores desde el punto de vista de la experiencia de compra, realmente no les influyen en la decisión de compra final.

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“…Much of the unisensory tactile/haptic research has focused on an assessment of the material perception of the quality of fabrics. In terms of the affective response to materials, it turns out that softness is important, especially for those garments worn close to the skin (e.g., Chang et al, 2015;Kergoat et al, 2012; see also Etzi et al, 2014;Teli, 2015). However, there is also a large body of research concerning the tactile/haptic aspects of object recognition/perception (e.g., Karlsson and Velasco, 2007;Klatzky et al, 1985;Lederman, 1982;Sonneveld and Schifferstein, 2008;Spence and Gallace, 2011).…”

Section: Tactile Shitsukan Perceptionmentioning

confidence: 99%

Shitsukan — the Multisensory Perception of Quality

Spence

2020

Multisens. Res.

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We often estimate, or perceive, the quality of materials, surfaces, and objects, what the Japanese refer to as ‘shitsukan’, by means of several of our senses. The majority of the literature on shitsukan perception has, though, tended to focus on the unimodal visual evaluation of stimulus properties. In part, this presumably reflects the widespread hegemony of the visual in the modern era and, in part, is a result of the growing interest, not to mention the impressive advances, in digital rendering amongst the computer graphics community. Nevertheless, regardless of such an oculocentric bias in so much of the empirical literature, it is important to note that several other senses often do contribute to the impression of the material quality of surfaces, materials, and objects as experienced in the real world, rather than just in virtual reality. Understanding the multisensory contributions to the perception of material quality, especially when combined with computational and neural data, is likely to have implications for a number of fields of basic research as well as being applicable to emerging domains such as, for example, multisensory augmented retail, not to mention multisensory packaging design.

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Exploring Factors Influencing Perceived Quality on Sportswear Fabric

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Aplicación de las técnicas de marketing sensorial en los establecimientos de moda: el caso de Zara y Stradivarius

Aplicación de las técnicas de marketing sensorial en los establecimientos de moda: el caso de Zara y Stradivarius

Comportamiento de compra y marketing de los sentidos: un análisis de su influencia en los compradores de moda

Shitsukan — the Multisensory Perception of Quality

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