Experiencia de Usuario + Web Responsivo: Un Estudio desde la Perspectiva de un Enfoque Integrado

Abstract

Al desarrollar un producto web (sitio, aplicación móvil o app), considerar la eXperiencia de Usuario (UX) es un factor clave al éxito del proceso de diseño. Un buen diseño de interfaz puede permitirle al usuario mantener una interacción más simple y eficiente con el producto web. Mientras que el diseño de la eXperiencia de Usuario (UX) es el proceso de lograr su satisfacción, mejorando la usabilidad, la facilidad de uso y el placer proporcionados en su interacción con el producto web. Por otra parte, si además, el producto ofrece propiedades de Diseño Web Responsivo (RWD), es mucho más probable que los visitantes desde dispositivos móviles experimenten una interacción más positiva que los incite a visitar y utilizar el produc-to nuevamente. Existen ciclos ágiles que consideran la UX en el desarrollo de un productos web, pero no incluyen específicamente propiedades que lo tornen responsivo a lo efectos de contribuir a la satisfacción del usuario que utiliza multidispositivos para interactuar con dicho producto. Por otra parte, con la aparición de la filosofía RWD, surgen varias propuestas para contribuir a que un producto sea responsivo, facilitando su uso desde cualquier tipo de dispo-sitivo. Ensamblar las fortalezas de UX y el RWD en el desarrollo de un producto web parece ser un enfoque prometedor para alcanzar la satisfacción de sus usuarios.En este trabajo se realizan análisis del estado-del-arte de los ciclos ágiles de desarrollo que consideran la UX, como así también, de las propuestas que consideran características multi-dispositivo en los productos web a desarrollar. De esta manera, se propone un enfoque inte-grador. El enfoque ensambla los beneficios del desarrollo multidispositivo en el ciclo de dise-ño UX, basados en la hipótesis de que el diseño responsivo contribuye a mejorar la UX en el desarrollo de producto web.