“…Na początku XXI wieku nastąpił szereg zmian związanych z rozwojem technologii, postępem cywilizacyjnym, koncentracją na innowacje, zwiększoną konkurencyjnością oraz zmianami w procesach globalizacji, które spowodowały nowe podejście do tematyki relacji i dotyczącego ich budowania strategii przedsiębiorstwa [Zakrzewska-Bielawska, 2014]. Relacyjne podejście do zarządzania zaczęto opierać na chęci współdziałania podmiotów w celu uzyskania renty relacyjnej, czyli otrzymania "ponadprzeciętnych wyników osiąganych wspólnie przez przedsiębiorstwa uczestniczące we wzajemnej wymianie, których nie mogłyby one osiągnąć, gdyby działały osobno (w izolacji), i które opierają się na wspólnych nakładach ponoszonych przez strony" [Wójcik-Karpacz, 2012, s. 64-65].…”