2019
DOI: 10.3145/epi.2019.jul.03
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Evolución del perfil profesional del community manager durante la década 2009-2018

Abstract: drid (UCM-18-290) titulado Mapa visual de orientación profesional para el Grado de Publicidad y RRPP.

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“…However, other family businesses have found a new outlet for their business in online sales and social networks and in many cases it is the members of the new generations, committed to the business and with the intention of continuing with the family professional career (Raman et al. , 2022), who have taken this important step and a new profile has appeared in the company, the community manager , a profile occupied more by women with previous digital experience than by men (Mañas-Viniegra and Jiménez-Gómez, 2019).…”
Section: Theoretical Backgroundmentioning
confidence: 99%
“…However, other family businesses have found a new outlet for their business in online sales and social networks and in many cases it is the members of the new generations, committed to the business and with the intention of continuing with the family professional career (Raman et al. , 2022), who have taken this important step and a new profile has appeared in the company, the community manager , a profile occupied more by women with previous digital experience than by men (Mañas-Viniegra and Jiménez-Gómez, 2019).…”
Section: Theoretical Backgroundmentioning
confidence: 99%
“…El CM también ha sido ampliamente estudiado debido a su importancia creciente en la última década. Diversos trabajos han analizado sus funciones (Castelló Martínez, 2010;Cobos, 2011;Meso Ayerdi et al, 2015;Díaz et al, 2015;Ortega Maldonado, 2016;Silva Robles, 2012), alguno centrándose en la comunicación interna como el de Claudet (2017), las cualificaciones que debería tener el gestor de las RRSS de una organización (Kwon et al, 2013), la evolución del CM desde su aparición y con previsiones de futuro (Elorriaga-Illera et al, 2018;Mañas-Viniegra y Jiménez-Gómez, 2019;Treviño et al, 2013) o también la educación especializada a recibir respecto a la figura del CM (Ortega Maldonado et al, 2017).…”
Section: Introductionunclassified
“…Al ser una figura de reciente creación que no deja de evolucionar, son varias las publicaciones que destacamos por centrarse en definir cuáles son sus funciones, insistimos dinámicas: Almansa-Martínez & Godoy-Martín (2012); Battaglini-Manrique de Lara (2015); Castelló (2010); Mañas-Viniegra & Jiménez-Gómez (2019); Moya (2013); Navarro (2017); Ramos (2015); y Silva-Robles (2016), que plasman hasta qué punto en apenas una década y media no han dejado de crecer las responsabilidades que se le exigen a esta figura profesional de indudable importancia en la gestión mediática digital de las marcas. También encontramos en esas publicaciones referencias a cuáles son las habilidades que debe tener un buen community manager para ejercer correctamente como tal, habilidades que no son frecuentes dependiendo de qué autor lo trate porque hay cierta diversidad en el tema.…”
Section: Antecedentes Del Objeto De Estudiounclassified
“…En la presente investigación seguimos la tendencia de otros trabajos ya publicados que remarcan los diferentes puestos asociados a la comunicación y a la publicidad (Alonso et al, 2009;Perlado-Lamo de Espinosa, 2013), así como a lo que respecta al CM (Mañas-Viniegra & Jiménez-Gómez, 2019). En este caso se habla de mejoras que no se están produciendo a día de hoy a nivel general a la hora de impartir los contenidos que formen al alumnado.…”
Section: Habilidades Profesionalesunclassified