“…El CM también ha sido ampliamente estudiado debido a su importancia creciente en la última década. Diversos trabajos han analizado sus funciones (Castelló Martínez, 2010;Cobos, 2011;Meso Ayerdi et al, 2015;Díaz et al, 2015;Ortega Maldonado, 2016;Silva Robles, 2012), alguno centrándose en la comunicación interna como el de Claudet (2017), las cualificaciones que debería tener el gestor de las RRSS de una organización (Kwon et al, 2013), la evolución del CM desde su aparición y con previsiones de futuro (Elorriaga-Illera et al, 2018;Mañas-Viniegra y Jiménez-Gómez, 2019;Treviño et al, 2013) o también la educación especializada a recibir respecto a la figura del CM (Ortega Maldonado et al, 2017).…”