Evidencia Empírica de la Minería de Procesos en la Implantación de CMMI-DEV - Empiric Evidence of Process Mining in CMMI-DEV Implementation

Abstract

La minería de procesos tiene como objetivo descubrir, monitorear y mejorar procesos a través del análisis de los diversos registros de eventos generados por los procesos de la organización. El objetivo de este trabajo es presentar la evidencia empírica de la inclusión estratégica de la disciplina de minería de procesos en proyectos de mejora de procesos de software implementados con CMMI. En el proceso de mapeo sistemático de la revisión de la literatura, se establecieron cuatro categorías para clasificar los hallazgos encontrados (Fundamentos teóricos, propuestas, herramientas y sistemas de información y algoritmos) para presentar los estudios que cumplen con el objetivo. Se concluye que la interdisciplinariedad de la minería de procesos con un modelo de referencia de procesos como CMMI-DEV apoya la implementación y evaluación de las áreas de procesos, al aplicar técnicas y algoritmos de minería de procesos que faciliten la exploración y explotación de los registros de eventos relacionados a la ejecución de las actividades almacenados en un repositorio.Abstract: The discipline of process mining aims to discover, monitor and improve processes through the analysis of the various event logs generated by the organization’s processes. In such a context, the goal of this paper is to present empirical evidence of the strategic inclusion this discipline into software process improvement projects based on CMMI. In the process of mapping the results of a systematic literature review, four categories were established to classify the findings (Theoretical Foundations, proposals, tools and information systems and algorithms) and to present studies that achieve the objective established. We conclude that the interdisciplinary collaboration of process mining with a reference process model such as CMMI-DEV supports the implementation and evaluation of process areas, applying techniques and algorithms of process mining that facilitate the exploration and exploitation of event logs related to the implementation of activities stored in a repository.Keywords: Process Mining, Software Process Improvement, Event Log.