Evaluation of user satisfaction in parents or caregivers of pediatric patients with colorectal pathology in the use of telemedicine

Kepuasan Penggunaan Telemedicine terhadap Keputusan Penggunaan Telemedicine di RSU X Kabupaten Malang

“…Menurut World Health Organization (WHO) telemedicine didefinisikan sebagai pelayanan kesehatan/medis yang dilakukan oleh tenaga kesehatan profesional dengan menggunakan teknologi informasi dan komunikasi. Penggunaan telemedicine dalam pelayanan kesehatan dapat mengurangi kesenjangan pemberian layanan kesehatan karena faktor geografis, mengurangi waktu tunggu dan biaya transportasi yang dibutuhkan untuk mengakses fasilitas kesehatan, pemberian pelayanan kesehatan yang lebih efektif, meningkatkan kualitas pelayanan dan dapat menggantikan kegiatan visitasi secara langsung yang biasa dilakukan oleh pemberi asuhan kepada pasien (Olivos et al, 2023).…”

“…Pada penelitian Olivos, et al (2023) ditemukan bahwa 75% setuju bahwa telemedicine meningkatkan akses ke fasilitas layanan kesehatan dan menghemat waktu. 83% dilaporkan bahwa mereka menggunakan layanan secara mandiri dan merasa nyaman menggunakan telemedicine untuk berkomunikasi dengan tenaga kesehatan profesional.…”