Giriş ve Amaç: Elektronik reçete (e-reçete) uygulaması, reçetenin tüm format bilgilerini elektronik olarak kaydeden ve elektronik ortamda bilgi akışını sağlayan teknolojinin bir formudur. Yapılan araştırmalara göre, e-reçete uygulaması ile reçete yazımında oluşan hatalar ve maliyet azalmakta, sağlık hizmeti sunum kalitesi artmaktadır. Uygulama, ülkemizde 2012 yılından bu yana kullanılmakta olup, özellikleri her geçen gün geliştirilmektedir. Araştırmamızın amacı, e-reçete uygulamasını ilk yılında, hekimler, hastalar, eczacılar ve eczane çalışanlarının gözüyle çok yönlü olarak değerlendirmek ve karşılaşılabilecek sorunları erken dönemde ortaya koymaktır.Yöntem: Araştırmamız niteliksel tipte olup 28.02.2014-30. 04.2014 tarihleri arasında İstanbul'da, hekimler, hastalar, eczacılar ve eczane çalışanları ile yürütüldü. Hekimler, eczacılar ve eczane çalışanları ile yarı yapılandırılmış, derinlemesine görüşmeler; hastalar ile odak grup görüşmeleri yapıldı. Görüşmelere ait ses kayıtları bire bir çözümlenerek tematik analiz yapıldı.
Bulgular:Araştırmamıza göre e-reçete uygulaması, hekimlere, eczacılara ve hastalara kolaylık sağlamakta, zaman kazandırmakta ve kullanıcılarda memnuniyet oluşturmakta olup, maliyeti azaltmaktadır. Fakat gerek sistemsel ve teknik sorunlar, gerekse ilaç bilgilerinin sisteme yanlış girilmesi gibi kişi bazlı hatalar kullanıcılar açısından zaman kaybına, bazen de ilaçların alınamaması gibi olumsuz sonuçlara neden olmaktadır.Sonuç: E-reçete uygulamasının ilk yılında yapılan araştırmamıza göre uygulama, kullanıcılarda genel bir memnuniyet oluşturmaktadır. Fakat e-reçete uygulamasının geliştirilme sürecinin dinamik bir süreç olduğu düşünüldüğünde, konu ile ilgili güncel araştırmaların yapılması büyük önem taşımaktadır. Bu noktada araştırma sonuçlarımız bu konuda planlanacak araştırmalara ışık tutacaktır.