Evaluation of Services Provided by Non-Governmental Organizations to Syrian Women in Turkey in the Context of the Social Work Intervention Process: A Case Study

Abstract

Bu çalışmada Türkiye’deki Suriyeli kadınlara sivil toplum örgütleri (STÖ) tarafından sunulan sosyal hizmetler bir örnek olay üzerinden değerlendirilmiştir. Bu nitel araştırmada Türkiye’deki STÖ’lerden destek alan Suriyeli bir kadın mültecinin sosyal çalışma müdahale süreci ele alınarak kendisi ve ona sosyal hizmet sunan 7 STÖ servis sağlayıcısı ile derinlemesine görüşmeler yapılmıştır. Araştırmanın geçerliliğini, güvenilirliğini sağlayabilmek adına Suriyeli kadın mülteciden elde edilen sonuçlarla servis sağlayıcılardan elde edilen sonuçlar ve görüşmelerden elde edilen sonuçlarla dokümanlardan elde edilen sonuçlar birbiriyle karşılaştırılmış ve araştırmanın sonuçları vaka yöneticisinin kontrolünden geçirilmiştir. Derinlemesine görüşmelerden ve örnek olaya ilişkin tutulmuş dokümanlardan elde edilen verinin tematik analizi yapılmıştır. Sosyal çalışma müdahale süreci tümdengelim yaklaşımıyla analiz çerçevesi olarak kullanılmıştır. Keşfedilmemiş örüntüleri bulmak için veri yeniden okunmuş (tümevarımsal analiz), öncelikle açık kodlama ile yeni temalar belirlenmiş ardından eksenli kodlama ile bu temalar arasındaki bağlantılar aranmıştır. Analizde MAXQDA 2020 programı kullanılmıştır. Araştırmanın sonuçları toplumsal cinsiyet eşitliğine duyarlı, hak temelli STÖ’lerin özellikle toplumsal cinsiyete dayalı şiddete maruz bırakılan mülteci kadınların güçlenmesinde ne kadar önemli olduğunu göstermektedir. STÖ’lerin Suriyeli kadınları güçlendirici bir sosyal çalışma müdahale süreci yürütmeye çalıştığı ancak makro düzeyde karşılaşılan sorunlar nedeniyle onların hayatlarında sosyal çalışma perspektifinin hedeflediği değişimi sağlayamadıkları görülmüştür. Sonuçlar sosyal devletin sorumluluklarını yerine getirmesi ve bölgesel kalkınmacı yaklaşımların hayata geçirilmesi gerektiğine işaret etmektedir. Bunun yanı sıra STÖ’lerin projeci anlayışı terk etmesi ve politik savunuculuk faaliyetlerini daha etkili bir şekilde yürütmesi gerektiği sonuçlarına ulaşılmıştır.