Evaluation of quality in social-work practice

Blom, Björn; Morén, Stefan

doi:10.15845/njsr.v3i0.205

Cited by 6 publications

(5 citation statements)

References 15 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Order By: Relevance

“…Outcomes denote the effects of care on the patients (Mainz 2003, p. 525;Donabedian [1966Donabedian [ ] 2005. This typology is discussed in relation to quality in social-work practice in Blom and Morén (2012). 3.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Analysis of cost and quality indicators of day activity service programmes in Sweden

Värja

Tholén

Hultkrantz

2016

Scandinavian Journal of Disability Research

View full text Add to dashboard Cite

Several countries provide day activity programmes for people with intellectual disabilities. Little is known about the quality of these programmes or about their effectiveness in providing vocational training. In this study, we analysed the distribution across Swedish municipalities of the cost per user and how this is related to five structure quality and one outcome quality variables. We observed that the expenditure per attendee varies considerably between different municipalities. Statistical analysis was used to study to what extent expenditure per user correlates with supply-side factors, (political) demand-side factors and quality indicators. This indicated that the variation of expenditure is not explained by supply-side factors only. The local tax base and other local economic and/or political circumstances are statistically significant covariates, in spite of the entitlement legislation that gives eligible persons right to services of equal quality independent of such location-specific factors. We also found that municipalities that conduct regular user surveys find reasons to, on average, spend more per user. Finally, we found that the probability for transitions to employment at a regular workplace is higher in municipalities where as an annual routine, a review is made of whether each participant can be offered an internship or work.

show abstract

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Analysis of cost and quality indicators of day activity service programmes in Sweden

Värja

Tholén

Hultkrantz

2016

Scandinavian Journal of Disability Research

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Sosiaalipalvelujen laadun varmistamiseksi sosiaalihuoltolaissa määritellään toimintayksiköiden omavalvonnasta ja ammattilaisten ilmoitusvelvollisuudesta epäkohtiin liittyen [29]. Laadukas sosiaalityö paikantuu tekijöihin, joita on haastavaa standardoida: palvelun laatuun ja asiakkaan elämänlaatuun [46]. Asiakkaiden yksilölliset tilanteet ovat harvoin suoraan verrattavissa toisiinsa ja sosiaalityöntekijältä edellytetyt moninaiset taidot sisältävät vaikeasti mitattavia ominaisuuksia.…”

Section: 122023unclassified

“…Tulosten mukaan tietojärjestelmien kehittämisessä laadukkaan sosiaalityön tueksi on vielä monin paikoin parannettavaa. On mahdollista, että tietojärjestelmien valjastamista laadukkaan työn tueksi ovat haastaneet työn laadun mittaamiseen kytkeytyvät haasteet [46,47]. Mittareiden käyttö ja niihin liittyvä osaaminen on ollut pitkään vähäistä sosiaalityössä [65], mikä on osaltaan hidastanut niiden integrointia tietojärjestelmiin [1].…”

Section: 122023unclassified

Tietojärjestelmät suunnitelmallisen sosiaalityön tukena

Toikkanen,

Salovaara,

Lindh

2023

FinJeHeW

View full text Add to dashboard Cite

Sosiaalityötä sääteleviin lakeihin perustuva suunnitelmallisuus kehystää ammatillista työskentelyä, ohjaa asiakkaan asian käsittelyä ja kattaa useita vaiheita alkuarvioinnista työskentelyvaiheeseen ja prosessin päättämiseen. Suunnitelmallisen sosiaalityön välineenä toimiva dokumentaatio tukee asiakkaan tilanteen hahmottamista, laadukasta työtä ja monialaista yhteistyötä asetettujen tavoitteiden saavuttamiseksi. Artikkelissa suunnitelmallista sosiaalityötä lähestytään tietojärjestelmien näkökulmasta ja tarkastellaan tietojärjestelmien toimivuutta suunnitelmallisen sosiaalityön tukena. Tutkimuksessa kysyttiin, miten hyvin asiakastietojärjestelmät tukevat suunnitelmallista sosiaalityötä. Aineistona hyödynnettiin kansallisessa STePS 3.0 -hankkeessa syksyllä 2020 kerättyä kyselyaineistoa, joista tutkimukseen valittiin laillistettujen sosiaalityöntekijöiden vastaukset (N=429). Aineistoa analysoitiin kuvailevilla menetelmillä ja rakentamalla summamuuttujia aineistoa tiivistäen. Määrällistä analyysiä täydennettiin hyödyntämällä avovastauksista muodostettua laadullista aineistoa (3706 sanaa). Tulosten mukaan sosiaalityöntekijät arvioivat tietojärjestelmien tiedon laadun pääosin hyväksi, mutta olennaisen ja tarpeellisen tiedon hahmottaminen on useimmille haastavaa. Enemmistö sosiaalityöntekijöistä koki, ettei tietojärjestelmä tue riittävästi laadukasta työtä eikä dokumentaatiota. Lähes puolet arvioi myös työn hallinnan ja asiakkaan tilanteen hahmottamisen tuen olevan huonoa. Sosiaalityöntekijöiden tyytymättömyys oli suurinta koskien tietojärjestelmän tarjoamaa tukea asiakkaan ja ammattilaisen väliselle, monialaiselle sekä organisaatioiden väliselle yhteistyölle ja tiedonkululle. Tutkimus nostaa tietääksemme ensimmäistä kertaa suunnitelmallisen sosiaalityön tietojärjestelmiä tarkastelevan tutkimuksen keskiöön. Tuloksia voidaan hyödyntää tietojärjestelmien kehittämistyössä ja hyvinvointialueilla, joissa monialainen yhteistyö ja sujuva tiedonkulku korostuvat. Sosiaalityöntekijöiden luottamus tietojärjestelmien tiedon laatuun luo hyvät edellytykset tiedon hyödyntämiselle, mutta kehittämistä tarvitaan tiedon hyödyntämisen toteutumiseksi suunnitelmallisen sosiaalityön käytännössä.

show abstract

“…Nevertheless, a detailed analysis has not been conducted on care services, the core project of community care that was executed in both 2013 and 2016. In particular, to ensure that the community care project is successful in the future, it may be more important than anything else to identify the factors influencing care services and to give direction accordingly (21,22). Furthermore, it may be noted that the current evaluation method of care services is implemented without any distinction between service type and operational bodies (for-profit vs. non-profit) (23)(24)(25)(26).…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Quality of Community-based Care Services in Korea

Yoon

In-Soo

Lee

et al. 2020

Preprint

View full text Add to dashboard Cite

Background Aging societies are increasing the need for care services. In order to solve the problem of care, we suggest community care, and through this, we will provide medical services that meet individual needs. Korea provides care services in advance of the community care project and implements quality control to improve the quality of these social services. Therefore, this study aims is to intend to compare and analyze the factors affecting user satisfaction in care services in both 2013 and 2016. Methods We used quantified secondary data based on social services performed analysis reports. Based on the evaluation indexes for care service in 2013 and 2016, we used commonly used indexes for analysis. Results As a result, there was a difference between care services quality evaluation (QE) indexes by profit type, and care services evaluation indexes had an effect on user satisfaction. In addition, the change rate in the care service evaluation scores affects the change rate in user satisfaction Conclusions Therefore, in order to increase satisfaction with care service, evaluation indexes by service type should be diversified and differentiated. In addition, it should be composed of field evaluations related to user satisfaction to provide care services appropriate for local characteristics.

show abstract

Evaluation of quality in social-work practice

Abstract: This theoretical article describes and discusses the concept of quality in

Cited by 6 publications

References 15 publications

Analysis of cost and quality indicators of day activity service programmes in Sweden

Analysis of cost and quality indicators of day activity service programmes in Sweden

Tietojärjestelmät suunnitelmallisen sosiaalityön tukena

Quality of Community-based Care Services in Korea

Contact Info

Product

Resources

About