Evaluasi Usability Menggunakan Metode Think Aloud Pada Aplikasi Mobile Mister Aladin

Abstract

Aplikasi Mister Aladin adalah salah satu situs e-comerce atau aplikasi m-ticketing yang dirilis pada tahun 2015 dan sudah memiliki lebih dari 1.000.000 (satu juta) Pengguna pada Google Playstore, berdasarkan hasil observasi awal yang dilakukan pada Google Play Store, bahwa terdapat ketidakpuasaan pengguna seperti rating rendah dan komentar ketidakpuasaan pengguna terkait dengan permasalahan dalam menggunakan aplikasi mobile Mister Aladin. Masalah tersebut terkait dengan usability. Oleh karena itu diperlukan evaluasi, dengan menggunakan metode evaluasi Think Aloud. Permasalahan akan dikelompokan dan dijadikan task skenario pengguna, hasil dari think aloud akan dilakukan pembahasan dan analisis untuk menentukan hasil evaluasi dari penggujian task scenario pengguna.

Analisis Penerapan Sistem Informasi Pengawasan dan Perlindungan Konsumen (SISWASPK) dengan Metode Think Aloud

“…[7] Pengujian dilakukan untuk melihat sejauh mana sistem dapat dimengerti dan digunakan oleh pengguna dengan mudah untuk mencapai tujuannya serta seberapa mudah menggunakan antarmuka sistem yang dapat menghasilkan nilai kepuasan pengguna. [8] Rekomendasi perbaikan akan diberikan berdasarkan pengelompokan masalah dan severity ratings yang isampaikan pengguna dan juga hasil observasi peneliti. [9] Jumlah pengguna yang dilibatkan dalam proses pengujian dengan metode Think Aloud sebanyak 8 -10 pengguna, jumlah tersebut telah cukup baik untuk menggali dan memahami bagaimana perilaku pengguna.…”

System Usability Scale (SUS) implementation in Ruang Baca Virtual – UT Library

“…Various previous studies related to usability testing on various information system applications have been carried out. For example testing on hospital applications [8], [9], ecommerce [10], [11], mobile applications [12], [13], [14], [15], banking applications [16], [17], [18] and various other fields.…”