2018
DOI: 10.22136/est20181246
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Evaluación del servicio turístico en el avistamiento de la ballena gris: Baja California Sur, México

Abstract: El avistamiento de ballenas es una actividad económica importante para las comu- nidades que cuentan con este recurso. La presente investigación evalúa el servicio turístico del avistamiento de la ballena gris en el Puerto Adolfo López Mateos y Guerrero Negro. Los indicadores que se utilizaron fueron calidad del servicio turístico, atractivos turísticos alternos y su impacto socioeconómico en las loca- lidades, los cuales obtenidos por medio de encuestas. Los visitantes se sintieron satisfechos con el servicio… Show more

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“…El análisis del destino turístico -que incluye el análisis del mercado y las inversiones, así como del contexto social, político y económico -es esencial para identificar, caracterizar y comprender la situación vigente de la zona turística en intervención, por lo cual debe abarcar un exhaustivo trabajo de campo para poder ejecutar acciones previamente planificarlas de manera técnica y objetiva. En cuanto al servicio turístico ha sido definido como una acción que se realiza en beneficio del viajero, el interés y la atención especial que se le ofrece y/o brinda, sujetos a sus necesidades y deseos que pueden ser intangibles, pero, que en caso de no ser cumplidas pueden tener como consecuencia una insatisfacción [12]. Por último, para que pueda darse una experiencia turística, es ineludible que los recursos y servicios estén en óptimas condiciones, es decir, la infraestructura del lugar debe encontrarse disponible para satisfacer las necesidades del turista; estas a su vez pueden ser básicas y/o complementarias, cada una definiendo un tipo de planta turística, integrada por un conjunto de medios y actividades que van a facilitar la estancia y el bienestar del viajero, convergiendo elementos tangibles e intangibles de consumo interdependiente [13].…”
Section: Introductionunclassified
“…El análisis del destino turístico -que incluye el análisis del mercado y las inversiones, así como del contexto social, político y económico -es esencial para identificar, caracterizar y comprender la situación vigente de la zona turística en intervención, por lo cual debe abarcar un exhaustivo trabajo de campo para poder ejecutar acciones previamente planificarlas de manera técnica y objetiva. En cuanto al servicio turístico ha sido definido como una acción que se realiza en beneficio del viajero, el interés y la atención especial que se le ofrece y/o brinda, sujetos a sus necesidades y deseos que pueden ser intangibles, pero, que en caso de no ser cumplidas pueden tener como consecuencia una insatisfacción [12]. Por último, para que pueda darse una experiencia turística, es ineludible que los recursos y servicios estén en óptimas condiciones, es decir, la infraestructura del lugar debe encontrarse disponible para satisfacer las necesidades del turista; estas a su vez pueden ser básicas y/o complementarias, cada una definiendo un tipo de planta turística, integrada por un conjunto de medios y actividades que van a facilitar la estancia y el bienestar del viajero, convergiendo elementos tangibles e intangibles de consumo interdependiente [13].…”
Section: Introductionunclassified
“…For instance, the lagoon is a key world conservation site, as it is habitat for the reproduction and hibernation of marine mammals (grey whale and harbour seal) and bird species (black brant, red phalarope, and white pelican), and it is also home to endangered species such as different species of sea turtles [3–9]. Additionally, the lagoon supports numerous socio economic activities including the world’s largest solar salt-works (~75000 acres of evaporating salt ponds) [10, 11] that is one of the main economic activities in the region, as well as several ecotourism and fishing activities by the local communities [12–18]. To date, research efforts in the Ojo de Liebre Lagoon have been mostly focused on primary producers and their influence on the natural benthic populations with commercial and economic importance [19–21], leaving a gap in the understanding of the microbial communities’ composition and seasonal dynamics in the lagoon, including the identification and isolation of bacterial phyla with pharmaceutical potential such as the Actinobacteria.…”
Section: Introductionmentioning
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