Evaluación de desempeño por competencias en una empresa familiar de transporte

Abstract

Las empresas familiares se convirtieron en una base económica fundamental, por lo que se denota importante fortalecer los procesos de Gestión de Talento Humano, con el fin de aportar en el desarrollo humano y organizacional. Dentro de estos procesos, se encuentra la evaluación de desempeño como herramienta estratégica que identifica aspectos de mejora y alternativas de solución dentro de las empresas. Por ello, la investigación tiene como objetivo diseñar la evaluación de desempeño por competencias en una empresa familiar de transporte, a partir del enfoque cualitativo de tipo fenomenológico, con la participación de 5 líderes de la empresa en mención. Como resultado se encontró que la evaluación de desempeño responde a una lógica de proceso bajo la consigna de retroalimentación continua. Se concluye que la relevancia de la evaluación se adecua a las dinámicas de la empresa siendo acorde a su plataforma estratégica.