Être un bénévole fidèle au sein du « no-profit system »

Abstract

L'objectif de cette recherche est de tenter d'apporter des éléments sur le contenu de la fidélité organisationnelle des bénévoles ainsi que sur les frontières de ce concept. A cet effet, nous avons réalisé une étude exploratoire portant sur deux associations à caractère solidaire : Artisans du Monde et la Croix-Rouge. Vingt-deux entretiens semi-directifs ont été menés. A partir de leur analyse, trois dimensions de la fidélité organisationnelle ont émergé ainsi que des frontières spécifiques. Par la suite, une classification des bénévoles a été mise au point en fonction des profils de fidélité identifiés. Ensuite, des pistes de recommandations managériales sont proposées grâce à la mobilisation de techniques issues du marketing RH.

L’évolution du bénévolat en loisir au Québec 2001–2012

“…Notre étude a démontré que bon nombre de bénévoles en loisir commencent à faire du bénévolat parce qu'ils connaissent d'autres personnes qui en font. Les bénévoles en loisir proviennent de réseaux puisque la plupart ont des membres de leur famille, des amis ou des collègues de travail engagés (Cousineau, 2013). Les organisations et les bénévoles devraient s'adresser à leurs réseaux afin de susciter l'engagement d'autres bénévoles.…”

“…Ces bénévoles ont des membres de leur famille, des amis ou d'autres membres de leur entourage également engagés (Cousineau, 2013). Le mouvement initié par les bénévoles en motive d'autres (Arai, 2000;Boulanger et Defeyt, 2005;Falk et Kilpatrick, 2000).…”