Estudo piloto de validação de um chatbot de rastreamento, implementado para direcionar a teleassistência em COVID-19 / Pilot validation of a frontline chatbot to face COVID-19 using telehealth assistance

Abstract

A pandemia do novo coronavírus tem sobrecarregado os sistemas de saúde ao limite da capacidade de atendimento. Nosso objetivo foi avaliar a eficácia de um chatbot desenvolvido para triagem de pacientes, antes de teleconsulta, para identificar sintomas de COVID-19. Sintomas informados no diálogo foram comparados com os relatados aos médicos, em um serviço de urgência. Em 96 pacientes, dispneia foi o sintoma mais

Estratégias de Teleducação no enfrentamento da COVID-19 no Nordeste do Brasil

“…Um ponto de atenção é o fornecimento das informações confiáveis com base em evidências científicas em um momento de pandemia e com isso, duas questões relevantes são discutidas: Informações divergentes entre autoridades globais e locais e também a desinformação (16) . Assim, o chatbot é importante na educação em saúde em relação aos cuidados durante a pandemia e no combate às fake News (17) . estigma e discriminação quando a informação não é transmitida de forma correta (18) .…”