Estratégias para a Transformação Digital do Varejo: um estudo de caso de uma grande rede de lojas de calçados
Diocelio Dornela Goulart,
Rodrigo Baroni de Carvalho,
João Paulo de Souza Castro
et al.
Abstract:Objetivo do estudo: Este artigo avaliou o processo de desenvolvimento de estratégias para a transformação digital de uma organização do varejo calçadista, durante a pandemia do COVID-19. Considera-se que as novas estratégias podem ter contribuído para o desenvolvimento de novas capacidades digitais.
Metodologia: Utilizou-se pesquisa qualitativa com o método de estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevistas e documentos, aplicando a análise de conteúdo com definição de categorias mistas.
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