Estratégias De Inovação Em Escritórios De Contabilidade Na Cidade De Dianópolis (To) Em Tempos De Pandemia

Abstract

Tendo em vista que a Pandemia do COVID-19 gerou mudanças culturais, políticas, econômicas e sociais que implicou na necessidade de empresas mudarem suas rotinas e práticas e se ajustarem à realidade da doença que suscitou na necessidade de inovar, esta pesquisa acerca das estratégias de inovação, em escritórios de contabilidade do município de Dianópolis (TO), teve como objetivo mapear os processos de inovações desenvolvidos por Empresas de Contabilidade localizadas no município. O método de pesquisa utilizado foi o de estudo de caso do tipo exploratório com abordagem qualitativa cuja operacionalização foi conduzida por um questionário aplicado por meio do uso da ferramenta Google Forms, enviado através do correio eletrônico aos gestores e funcionários dos escritórios de contabilidade anteriormente mapeados. Realizamos a sistematização e a análise dos dados qualitativos; geramos gráficos e quadros com a análise dos dados com as seguintes categorias de análise: inovação, mudanças e pandemia. Os resultados obtidos revelaram que os escritórios desenvolveram estratégias inovadoras, para lidar com o isolamento social e a crise econômica, diferentes daqueles usados até então. Conclui-se que seus gestores desenvolveram estratégias de inovações, não apenas em tecnologias digitais, mas também em serviços e nos processos de atendimento ao cliente.