Estratégias de comunicação utilizadas no atendimento de portadores de deficiência auditiva

Abstract

O objetivo deste estudo foi conhecer as dificuldades de comunicação enfrentadas pela equipe de Enfermagem no atendimento do portador de deficiência auditiva e as estratégias de comunicação utilizadas pelo os mesmos para melhoria desse atendimento, através de uma revisão integrativa de literatura. A metodologia adotada foi de caráter qualitativo descritivo, utilizando as bases de dados eletrônicos Scielo, Lilacs e Medline. Os resultados deram-se em 1.188 estudos; destes, foram selecionados 19, porém, somente sete se adequaram aos critérios de elegibilidade e foram incluídos para análise. A discussão dos artigos apontou que é vigente a dificuldade na comunicação entre a equipe e os deficientes auditivos e através de pesquisas, buscar estratégias para melhorar o atendimento nos serviços de saúde. Conclui-se que é de suma importância a inserção dessa temática na formação profissional e que os atuantes, possam trazer novas estratégias, a fim de proporcionar uma assistência qualificada e inclusiva a essa população.
 Descritores: Deficiência auditiva, Surdez, Métodos de comunicação, Enfermagem.
 
 Communication strategies used in the care of the hearing impaired
 Abstract: The objective of this study was to learn about the communication difficulties faced by the Nursing team in the care of the hearing impaired and the communication strategies used by them to improve this care, through an integrative literature review. The methodology adopted was of a descriptive qualitative character, using the electronic databases Scielo, Lilacs and Medline. The results were given in 1,188 studies; of these, 19 were selected, however, only seven met the eligibility criteria and were included for analysis. The discussion of the articles pointed out that the difficulty in communication between the team and the hearing impaired is in effect and, through research, to seek strategies to improve care in health services. We conclude that the insertion of this theme in professional training is extremely important and that those who are active can bring new strategies in order to provide qualified and inclusive assistance to this population.
 Descriptors: Hearing deficiency, Deafness, Communication methods, Nursing.
 
 Estrategias de comunicación utilizadas en el cuidado de personas con discapacidad auditiva
 Resumen: El objetivo de este estudio fue conocer las dificultades comunicativas que enfrenta el equipo de Enfermería en la atención a los discapacitados auditivos y las estrategias comunicativas que utilizan para mejorar esta atención, mediante una revisión integradora de la literatura. La metodología adoptada fue de carácter descriptivo cualitativo, utilizando las bases de datos electrónicas Scielo, Lilacs y Medline. Los resultados se dieron en 1.188 estudios; de estos, 19 fueron seleccionados, sin embargo, solo siete cumplieron con los criterios de elegibilidad y fueron incluidos para el análisis. La discusión de los artículos señaló que la dificultad en la comunicación entre el equipo y el sordo está vigente y, a través de la investigación, buscar estrategias para mejorar la atención en los servicios de salud. Concluimos que la inserción de este tema en la formación profesional es de suma importancia y que quienes están activos pueden aportar nuevas estrategias para brindar una asistencia calificada e inclusiva a esta población.
 Descriptores: Pérdida de audición, Sordera, Métodos de comunicación, Enfermería.