Estrategia de fortalecimiento y mejora de la cultura organizacional de un Hospital Público, Huánuco- 2018

Abstract

El objetivo fue demostrar el efecto de la estrategia de mejora en el fortalecimiento de la cultura organizacional del personal de enfermería de un Hospital Público de Huánuco, 2018. Métodos, el estudio tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo prospectivo, analítico y longitudinal, con diseño cuasi experimental pre y postest. La muestra fue no probabilística con 32 personales de enfermería, a quienes previo consentimiento informado y según consideraciones éticas, se les aplicó la estrategia de mejora, la escala de cultura organizacional y la encuesta de características generales-laborales, previamente validadas y fiabilizadas. Las hipótesis se comprobaron mediante la prueba de Wilcoxon para un p ≤ 0,05. Resultados, se evidenció que los trabajadores del Departamento de Enfermería del Hospital de estudio percibieron durante el pretest que la cultura organizacional fue de nivel desfavorable en las dimensiones responsabilidad y compromiso del personal, confianza del empleado, confianza en la institución, satisfacción en el empleo, comunicación efectiva, planeación y organización, visión congruente, trabajo en equipo y mejoramiento del servicio. Después de la intervención de mejora, la percepción se modificó en el nivel favorable. En general, durante el pretest, un 62,5 % (20) percibieron el nivel de cultura organizacional como desfavorable; en el postest se ubicó en el nivel favorable en 78,1% (25). Se contrastaron los momentos del estudio, obteniéndose diferencias significativas en las dimensiones de la cultura organizacional abordadas. Conclusiones, la estrategia de mejora, fortalece la cultura organizacional del Departamento de Enfermería, siendo las diferencias significativas entre los momentos pre y postest (p ≤ 0, 05).

Cultura organizacional y compromiso laboral en colaboradores del sector público de Arequipa durante la pandemia por COVID-19

“…Partiendo del concepto de cultura organizacional, se afirma que es un modelo de creencias y expectativas compartidas por los miembros de una organización, estableciendo normas, hábitos, costumbres y valores que regulan la conducta de los colaboradores y los grupos en las organizaciones [5]. En ese sentido, la cultura organizacional en instituciones públicas presenta sus propias características que son condicionadas en varios casos por el factor político, en ese sentido, Figueroa [6] propuso cuatro dimensiones que explican la cultura organizacional en el sector público: la dimensión rutinaria, es un tipo de cultura a nivel directivo, centrándose el poder y las decisiones solo en sus directivos, se refleja la ausencia de objetivos y metas, priorizando las tareas rutinarias; la dimensión burocrática, esta cultura se presenta en organizaciones que han incrementado su personal, demostrando lentitud operativa, estrategias rígidas e ineficacia en el manejo de recursos; dimensión soñadora, es una cultura que se distingue por la experiencia de sus trabajadores, considerando que no se debe desaprovechar este recurso, sin embargo, no existen programas de mejoramiento y procesos de cambio; dimensión flexible e innovadora, es una cultura donde sus miembros se sienten parte de un equipo, demuestran participación y disposición, teniendo la oportunidad de superarse dentro de la organización [6].…”