Enfoque Sistêmico No Transporte Público De São Carlos / Systemic Focus on the Public Transport of São Carlos

Abstract

RESUMOO oferecimento de serviços à população pelo governo é um aspecto amplamente discutido dentro do cenário brasileiro. O transporte público, foco de grandes discussões há alguns anos, está diretamente conectado com vários outros elementos dentro de uma cidade. Este trabalho apresenta um estudo de caso de uma cidade do interior do estado de São Paulo, com enfoque sistêmico, utilizando a metodologia de sistemas soft, discutindo as relações entre os problemas atuais da gestão do transporte público e possíveis melhorias para satisfazer as necessidades dos usuários. Pôde-se verificar vários pontos falhos importantes do sistema analisado, e a escolha da aplicação da SSM contribuiu para a compreensão da situação-problema existente, porque foram feitas ligações entre o mundo sistêmico e o real, o que proporcionou a modelagem de soluções que envolvessem todas as partes interessadas no sistema.