Enfoque basado en procesos como estrategia de dirección para las empresas de transformación

Abstract

RESUMENUna organización competitiva es aquella capaz de generar valor a sus clientes internos y externos, al tiempo que mejore su productividad, optimice sus costos operativos y de gestión e incremente sus niveles de rentabilidad. Esto es posible en la actualidad, a través del sistema de gestión basado en procesos, el cual permite a las compañías tener una dirección orientada hacia los resultados, en función de procesos sistémicos que depende directamente de la planeación e integración de los recursos, entre ellos, el más importante, el humano. La presente investigación se direcciona a las empresas manufactureras de plásticos ubicadas en la región caribe colombiana; se estructura bajo un enfoque cuantitativo y se desarrolla por medio de una encuesta cerrada haciendo uso de la Escala de Likert. Dentro de los hallazgos más significativos se encuentra que algunas de las empresas objeto de estudio no han incorporado o, al menos no de la manera adecuada el enfoque por procesos dentro de su sistema de gestión. PALABRAS CLAVECompetitividad, Enfoque basado en procesos, Mejora continua, Satisfacción, Partes de interés, Sistema de gestión.ABSTRACT A competitive organization that is able to generate value to their internal and external customers, while improving productivity, optimize their operational and management costs and increase its profitability. This is now possible, through the management system based on processes, which allows companies to have a results-oriented management, based on systemic processes that directly from the planning and integration of resources depends, including, the most important human. This research is directed to manufacturing plastics companies located in the Colombian Caribbean region; It is structured under a quantitative approach and developed through a closed survey using Likert Scale. Among the most significant findings it is that some of the companies under study have not incorporated or at least not in the proper way the process approach within its management system.

El software como optimizador de oferta y demanda en el sector textil

“…Se puede argumentar que el software que se busca implementar tendrá un impacto benéfico en la reducción de tiempos y disminución de costos en los diferentes procesos logísticos de los fabricantes que intervendrán directamente con la interface modular; de la misma forma, se involucran los procesos desarrollados por los clientes, comerciantes y actores secundarios que intervendrán con el nuevo sistema de procesos, permitiendo que ambos usuarios puedan sincronizar sus actividades procedimentales y recortar algunos insumos hoy en día malgastados por la falta de comunicación asertiva [12]. Con el desarrollo de la interface modular, se reducen los stock (inventarios) del fabricante y el cliente, los cuales generaban pérdida en las mercancías almacenadas por deterioro, demora de circulación del producto.…”

Competitiveness of SMEs from the Insertion of Strategic Planning and Human Resource Management as a Tool for Continuous Improvement

“…Identification, hierarchical structure and exploitation of environmental opportunities (Palma, Sierra and Arbeláez, 2016).…”

Use of quantitative statistical tools for economic analysis of demand and supply

“… The price elasticity of demand  Marketing strategies of the organization  Price of competition on the market  State regulations on maximum sales prices  Operating cost structure  Costs of distribution channels  Profit margin expected by shareholders According to all that has been reviewed, it is necessary to indicate that companies must constantly renew their knowledge in order to be able to respond in a timely manner to the demands of the environment to which they belong [21]. When the various variations in markets are not taken into account, it is possible that organizations may lose their validity [22], while at the same time they may fall into a scenario of vulnerability because they cannot anticipate possible changes that could lead to negative effects when they impact without prior warning [24]. For this reason, statistics have been considered since time immemorial a relevant instrument to contribute to economic decision-making and analysis, aspects that are considered vital for promoting competitiveness [25].…”