Endomarketing

Abstract

El endomarketing es tomado como una herramienta que permite la generación de identidad de las organizaciones, ya que constituye un programa, cuyo objetivo es determinar las características, capacidades, necesidades y deseos de los clientes internos (serna, 2009), con lo cual se busca establecer estrategias que aumente su nivel de motivación y a su vez de compromisos de los mismos para con las organizaciones (ferrell y hartline 2012), Finalmente todo ello redunda en beneficios para la organizaciones, traducidos en calidad en todos los niveles y mejoramiento de la imagen.

El comportamiento de mercado como ruta de cambio en los talleres mecánicos de Tijuana Baja California

“…El vínculo de una organización con el comportamiento de las personas radica en la importancia de tener la oportunidad de posicionarse en el gusto del cliente, mediante estrategias en primera de instancia marketing interno que faciliten comprometer a sus trabajadores con la filosofía de las organización (Arbelaez, Castillo & Licona, 2017), lo que lleva a un fin fundamental que es el colocar productos o servicios en el mercado, con la capacidad de generar en los clientes finales una experiencia única que permita la fidelización de los mismo con la marca.…”

Modelos de mercadotecnia como una herramienta para las Pymes en México

“…En la actualidad no hay un mercado donde no exista competencia, donde las empresas esperen que los clientes lleguen a querer comprar los productos; en un mundo tan globalizado, con tanta información disponible inmediata para todos, los gerentes de empresas tienen el reto de distinguirse del resto de las demás compañías, es por eso que se ha recurrido a la Mercadotecnia dirigida tanto: a los clientes internos con la finalidad de generar sentido de pertenencia para con la empresa (Arbelaez, Castillo & Licona, 2017), como hacia los clientes externos o finales con el propósito de lograr tomar una posición y un prestigio como marca de un producto o servicio.…”