The disciplines of paramedicine and emergency medicine have evolved synchronously over the past four decades, linked by emergency physicians with expertise in prehospital care. Ambulance offload delay (OD) is an inevitable consequence of emergency department overcrowding (EDOC) and compromises the care of the patient on the ambulance stretcher in the emergency department (ED), as well as paramedic emergency medical service response in the community. Efforts to define transfer of care from paramedics to ED staff with a view to reducing offload time have met with resistance from both sides with different agendas. These include the need to return paramedics to serve the community versus the lack of ED capacity to manage the patient. Innovative solutions to other system issues, such as rapid access to trauma teams, reducing door-to-needle time, and improving throughput in the ED to reduce EDOC, have been achieved by involving all stakeholders in an integrative thinking process. Only by addressing this issue in a similar integrative process will solutions to OD be realized.
RÉSUMÉLe champ des soins paramédicaux et celui de la méde-cine d'urgence ont tous deux évolué au même rythme au cours des quarante dernières années, liés qu'ils sont par des urgentologues rompus aux soins préhospitaliers. Toutefois, les retards de déchargement des ambulances (RDA) sont une conséquence inévitable de l'encombrement des services d'urgence (SU), ce qui a pour effet de mettre en péril les soins aux patients couchés sur des civières d'ambulance au SU ainsi que les services médicaux d'urgence (SMU) fournis par les paramédicaux dans la collectivité. Les efforts visant à définir le concept de transfert des services de soins depuis les SMU au SU, dans l'optique de réduire le temps de déchargement, se heurtent à la résistance des deux parties du fait que les intervenants ont des points de vue différents; en effet, il est question, pour les uns, de la nécessité de renvoyer les ambulanciers paramédicaux afin qu'ils puissent répondre aux besoins de la collectivité; pour les autres, du manque de capacité des SU à traiter les patients. La participation de toutes les parties intéressées dans un processus de pensée globale a permis de trouver des solutions novatrices à d'autres problèmes systémiques tels que l'accès rapide aux équipes de traumatologie, la réduction du temps d'attente depuis l'arrivée jusqu'au moment de la ponction et l'amélioration de la capacité de traitement des patients au SU pour en diminuer l'encombrement; ce n'est que par un processus similaire de pensée globale que l'on trouvera des solutions au problème de RDA.
HISTORICAL BACKGROUND-HOW DID WE GET HERE?In Canada, the development and evolution of the science and practice of paramedicine have paralleled those of emergency medicine (EM) over the last 4 decades. Paramedics with advanced skills, such as manual defibrillation and endotracheal intubation, began practicing on air and land ambulances in the 1970s, becoming more prevalent in the 1980s. The Royal College of Ph...