El objetivo de este trabajo es abordar el problema de las funciones de los emojis en WhatsApp, adoptando una perspectiva holística y multimodal y utilizando herramientas pragmáticas, discursivas y no verbales para su análisis. Nuestro trabajo examinará, en primer lugar, las clasificaciones más importantes sobre las funciones de los emojis; y expondrá y ejemplificará, en segundo lugar, una nueva propuesta, basada en tres criterios fundamentales [+-asociación], [+-intensificación], [+-dialógico], que busca superar, en la medida de lo posible, algunos de los problemas que presentan las clasificaciones precedentes. El análisis de los ejemplos de nuestro corpus muestra que los emojis son polifuncionales, es decir, no presentan una asociación necesaria y suficiente entre forma y función. Su descripción funcional, por otra parte, debe realizarse en el seno de un contexto multimodal, es decir, no puede ser separada del resto de códigos (palabras, stickers, vídeos) que conforman el mensaje.