Uloga informacionih tehnologija, promenila je tradicionalni način poslovanja licem u lice i stvorila je pogodne uslove za dalji razvoj e-trgovine (engl. e-commerce), kao jednog od oblika e-poslovanja (engl. e-business). Rad je kao svoj osnovni predmet izdvojio sagledavanje veza između e-trgovine i poštanskih usluga, jer je osnovna delatnost poštanske mreže obavljanje tradicionalnih poštanskih usluga. Međutim, pojava globalnih promena na tržištu, izvršila je promene i u poštanskom sistemu, zahtevajući od njega, modernizaciju i proširivanje. U cilju razvoja poštanskog sistema, rad je pružio osvrtna digitalnu platformu .POST, navedeni su primeri svetskih poštanskih operatora, koji su unapredili svoje poslovanje, sagledan je status poštanskog sektora u Srbiji i sagledane su mogućnosti za budući razvoj poštanskog sistema.