Elektroninės valdžios paslaugų pakopų modeliai: jų lyginamoji analizė

Abstract

Straipsnyje atskleisti elektroninės valdžios paslaugų pakopų modelių kūrimo ir taikymo ypatumai, atlikta elektroninės valdžios paslaugų pakopų modelių lyginamoji analizė. Remiantis užsienio mokslo autorių darbais, detaliai išanalizuoti ir įvertinti elektroninės valdžios paslaugų pakopų modeliai – „ANAO“, „SAFAD“, „Lee & Layne“, „Viešojo sektoriaus procesų atkūrimo“, „Hiller & Belanger“. Darbo naujumą ir originalumą sudaro įvairių elektroninės valdžios paslaugų pakopų modelių sisteminė analizė ir šių modelių bendrųjų pranašumų ir trūkumų išskyrimas lyginamuoju aspektu, elektroninės valdžios paslaugų pakopų modelių tobulinimo perspektyva. Straipsnyje siūloma elektroninės valdžios paslaugų pakopų modelius papildyti nauju įtinklinto ekspertinio konsultavimo paslaugų lygio fragmentu.Maturity Models of Electronic Government Services: Their Comparative AnalysisTadas Limba SummaryNowadays electronic government starts dominating in all world countries. Some states are more experienced, while others just started implementing it. Nevertheless, which models the country had reached, all of them should make the progress. It is important to try to overlook and analyse in essence the e-government services maturity models at the public administration level, that are used in various countries. The fi rst stage model that we analyse, is “ANAO” model. Another models are – “SAFAD”, “Lee&Layne”, “Hiller and Belanger” and “Public sector processes rebuilding” models. The comparative analysis of the stages models is also carried out ant presented in this article. All in all, despite which model is used, there are lots of areas, where governments should improve their actions. They should look ahead, if they want to do their best at e-government policy.

Elektroninių Viešųjų Paslaugų Organizavimo Kaimiškosiose Vietovėse Modeliai

“…E-paslaugų evoliucijos modeliai. Lietuvių mokslininkas T. Limba (2009) apibūdindamas e-paslaugų organizavimo pakopų modelius teigia, kad jų paskirtis yra tobulesnės viešosios paslaugos, kurios teikiamos pasitelkiant skaitmenines technologijas. Jo teigimu, nėra tinkamiausio e-paslaugų organizavimo lygių modelio, kiekviena valstybė turi derinti pakopų koncepciją prie savo viešojo administravimo sistemos ir kitų šalies ypatybių.…”

“…1 lentelę, kurioje ISI -tai institucijų sistemų integracija). Limba, 2009, p. 30 T. Limba (2009) lygina penkis e-paslaugų organizavimo pakopų modelius (1 lentelė). Keturiems iš penkių būdingi keturi lygiai ir tik vienas susideda iš penkių lygių.…”

“…Autorių teigimu, vertikali integracija (apima panašias funkcijas vietiniame ir nacionaliniame valstybės lygiuose) -tai pirminis žingsnis, toliauhorizontali integracija, sujungianti jau skirtingas funkcijas valstybės ir savivaldybių lygiuose. (Limba, 2009): las ir kitos valdžios institucijos). Taip šių autorių modelis sujungtas su modeliu, kuris išnagrinėtas prieš tai ir pavadintas "E-paslaugų rinkos segmentavimo" modeliu.…”

“…Verslui -skelbiami įvairūs teisės aktai, pirkimų pasiūlymai. Valdžia kitoms valdžios institucijoms pateikia vidaus tvarkos taisykles (Limba, 2009). 2.…”

“…Vartotojai gali bendrauti su valdžia e-paštu. Atsižvelgiant į vartotojo grupę, individui ar juridiniam asmeniui siunčiama tik jam skirta informacija (Limba, 2009). 3.…”