Elektronik Ticaret Denkleminde Yer Alan Sosyal Ticaretin Marka Değeri Oluşturmadaki Başarısı

Abstract

İnsanların sosyal medya platformlarına olan bağımlılıkları gün geçtikte daha da artmaktadır. Bu bağımlılıkların oluşmasında internetin ucuzlaması, bilgi iletişim teknolojilerinin gelişmesi, yapay zekâ, bulut bilişim, kişileştirilmiş içerikler gibi daha birçok etmen neden olmaktadır. Sosyal medya platformları, insanların birbirleriyle iletişim içerisinde bulunmasının yanında alışveriş kanalı haline dönüşmüştür. Dolayısıyla kullanıcıların sosyal medya üzerinden alışveriş yapmaları, sosyal ticaret (s-ticaret) hacmini arttırmıştır. Bunun akabinde elektronik ticaretten (e-ticaret) s-ticarete dönüşüm hızlandırmıştır. İnsanlar markalara ulaşmak için sosyal medyaya yönelmektedir. Bu da marka değeri oluşturmada s-ticaretin ağırlığını göstermektedir. Bu çalışmada, s-ticaret alanında alanyazın incelemesi yapılarak s-ticaretin markaların gelişimine olan katkısına bakılması amaçlanmıştır. Bu amaçla 2015-2023 yılları arasında Dicle Üniversitesi, Veritabanı Erişim ve İstatistik Sistemi (Vetis) ile Scopus, Science Direct, Web of Science gibi sitelerde yer alan çalışmalar incelenmiştir. Çalışmanın sonucunda marka yaratma ve marka değeri oluşmasında s-ticaretin önemli katkılarının olabileceği düşünülmüştür.
 
 Anahtar Kelimeler: İnternet, E-ticaret, Marka Oluşturma, Sosyal Medya, S-ticaret.