El uso de las herramientas de Calidad en Micro y Pequeñas Empresas de Altamira (Tamaulipas)

Abstract

La situación actual de nuestra economía no está siendo la ideal para el desarrollo de la micro y pequeñas empresas (MyPes) en México, las variables que componen el medio ambiente en el que se desenvuelven están siendo más crueles con su funcionamiento. Conocer las problemáticas a las que se enfrentan las MyPes, permitirá que, la toma de decisiones sea más apegada a la realidad y por consecuencia tener mayores posibilidades de éxito. La investigación se desarrolló en la ciudad de Altamira, Tamps.; con la finalidad de que los empresarios conozcan las características del entorno en el que se desenvuelven considerando entre otras el aspecto económico, el aspecto administrativo, y otros más que pudieran derivar en el cierre de empresas. La investigación tiene como objetivo diseñar y proponer un Plan de Mejora Continua que pueda ser implantado a las MyPes establecidas en la Ciudad de Altamira, Tamps, que tenga como fundamento la información recabada directamente de las mismas en cuanto al uso de Herramientas de Calidad. Para tal fin, los objetivos se enfocaron directamente en el uso y valoración de la Herramientas de Calidad en las MyPes situadas por conveniencia en la zona comercial del municipio de Altamira, Tamps. La muestra que se eligió fue no probabilística para este estudio, y por las condiciones ambientales prevalecientes se optó por un Muestreo por Conveniencia, apoyándose en el uso de una encuesta previamente diseñada y validada para tal efecto, como herramienta para la recopilación de datos.