El reconocimiento de las formas documentales en las búsquedas de información de calidad: una apuesta por la educación en la “docudiversidad”

Abstract

Users of information systems do not differentiate the forms or functions of information resources and thus ignore them when carrying out searches. They use generic search engines, always obtaining results but without consideration of their quality or precedence, nor whether their form is adequate for the requirements. Moreover, many information sources lack form and genre as search terms or filters. However, the consideration of form/genre is useful in information searches as the user may expect a certain type of information. The types of documents available, especially on the internet, are changing, but their names and definitions have not been consolidated. It thus becomes necessary to define such terminology used in document vocabularies and the semantic web. As catalogs and database interfaces are replaced by web-based discovery systems, the concept of genre/form is disappearing. Subject-specific searches are not uniform, and users do not appreciate the difference among forms/genres in the results obtained, where very different types may be mixed. It is necessary to enhance the representations used by information and retrieval systems by adding document form/genre as a search term. However, informational literacy is also required, especially among future information professionals, to highlight the importance of document forms. Resumen Los usuarios de sistemas de información no discriminan la forma y función de los recursos de información y las ignoran en sus búsquedas. Mayoritariamente utilizan buscadores web genéricos: siempre obtienen resultados y no cuestionan su calidad, procedencia ni si su forma es adecuada a los objetivos. En muchas fuentes de información tampoco aparece la forma o género como argumento de búsqueda o de filtrado. El reconocimiento del género/forma es útil en la búsqueda, pues implica expectativas del tipo de información que se quiere obtener. Los tipos documentales, especialmente en internet, han cambiado y sus denominaciones y definiciones no se han consolidado. Hay que fijar la terminología en los vocabularios documentales y en la web semántica. La sustitución de catálogos y bases de datos por herramientas de descubrimiento contribuye a la disolución del concepto de género/forma: la búsqueda por materias no es uniforme y el usuario no percibe la diferencia de formas/géneros obtenidos, mezclándose resultados de muy diversos tipos. Es necesario mejorar los sistemas de representación y recuperación de información, incorporando la forma documental como elemento de búsqueda, pero también se requiere una alfabetización informa­cional (especialmente en los futuros documentalistas) que ponga en valor estas formas.