El Programa Audit De La Aneca Y Las Normas Internacionales Iso 9000. Análisis Comparativo

Abstract

RESUMENLos autores realizan un análisis comparativo entre el programa AUDIT de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) y la familia de Normas ISO 9000. Tanto AUDIT como ISO sirven de base para la elaboración, implantación, desarrollo y mejora de sistemas de gestión o garantía de la calidad, en este caso en el sector universitario nacional. Así, el presente trabajo, tras describir el programa AUDIT y las normas ISO, se centra en la comparación de los principios, objetivos, requisitos, fases y documentos de ambos acercamientos a la calidad total. Tras la comparación surgen algunas reflexiones sobre los aspectos positivos de AUDIT.

The Audit Program of ANECA-CCA for Central America and the ISO 9001:2015 Standard - A Qualitative-Comparative Analysis

“…En Arribas-Díaz et al, [5] se realizó un estudio comparativo entre el programa Audit-Aneca de España y las normas internacionales de la familia ISO, concretamente la norma ISO 9001: 2008. Una de las conclusiones de este estudio corresponde que el programa Audit permite personalizar los principios de la calidad total y de la evaluación institucional en un SGIC adaptado al contexto educativo universitario.…”

“…Arribas-Díaz et al, [5] realizó una comparación de los requisitos de la norma ISO 9001: 2008 (versión anterior a la actual 2015), como vemos en la tabla 1. De acuerdo a estos autores, la Norma ISO 9001 incluye unos requisitos más generales y abiertos a un mayor número de organizaciones de diferentes sectores, mientras que los criterios de Audit son más concretos para la formación de carácter universitaria.…”

“…De acuerdo a estos autores, la Norma ISO 9001 incluye unos requisitos más generales y abiertos a un mayor número de organizaciones de diferentes sectores, mientras que los criterios de Audit son más concretos para la formación de carácter universitaria. Medición, análisis y mejora 7 Información pública 7 2 Comunicación con el cliente 5 5 3 Comunicación interna Fuente: Arribas-Díaz et al, [5] En la actualidad la norma ISO 9001 vigente corresponde a la versión 2015. De acuerdo a publicaciones y estudios previos de empresas certificadores, consultoras y estudios de grado tales como: Aenor [6], Business consulting & advisory group [7], DNV GL -Business Assurance [8], BSI [9], Johnson [10], Crespo-Perez [11], Jiménez [12], González [13] y Landeo-Quispe [14] se dieron cambios entre las Norma ISO 9001: 2018 y su versión actual 2015.…”

“…Recopilación de la alineación previa del SIGC Aneca (España) con la normas 9001: 2008. Aquí se tomó en cuenta experiencias anteriores como las de Arribas-Díaz et al, [5], los cuales realizaron un análisis comparativo entre el programa Audit de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (Aneca) y la familia de normas ISO 9000. En Arribas-Díaz et al, [5], tras describir b) comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la organización; c) estar disponible para las partes interesadas pertinentes, según corresponda.…”

La evaluación del profesorado universitario mediante la acreditación: una revisión sistemática

“…Este escenario normativo ha consolidado la presencia de la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA) como institución clave para la acreditación y evaluación del profesorado (Arribas-Díaz & Martínez-Mediano, 2015), junto con las agencias autonómicas (García-García & Hervás-Torres, 2020;González-Galán & Rodríguez-Patrón, 2014;Ràfols & Molas-Gallart, 2022;Repiso et al, 2020;Vargas-Silva & Barroso-Caro, 2021). Así, el acceso a las plazas para el profesorado en la universidad pública requiere, como requisito previo a los establecidos por cada universidad, de una evaluación externa e individual en la ANECA o las agencias de evaluación autonómicas para su área geográfica.…”