El mercado turístico de Acapulco: estudio del perfil de los turistas

Abstract

RESUMENSe realiza un estudio sobre el perfil de los turistas que acuden a Acapulco. Este estudio se basa en una muestra de 399 turistas. Los resultados obtenidos permiten identificar el perfil del turismo en términos de su satisfacción de las oferta del mercado. Palabras Clave:Mercado turístico, categorías de satisfacción, análisis de datos. ABSTRACT ACAPULCO'S TOURISM MARKET: TOURISTS PROFILE ANALYSISThe profile of the tourists visiting Acapulco is made. This study uses a sample of 399 tourists. The obtained results allow the identification of the satisfaction profile of the tourism in terms of the offers of the market 78 1. Introducción Muchos estudios de mercado se basan en investigaciones que buscan razones o conocimientos para poder manejarle, sin detenerse a detallar si las políticas a implementar están limitadas en términos de la realidad, dada la esencia misma del fenómeno. El mercado turístico se ha buscado explicar de diversas maneras al contabilizar el porcentaje de turistas que regresan satisfechos a su lugar de origen, pero sin detenerse a explicar de una manera más puntual las consecuencias personales de tal satisfacción, lo cual está asociado con el impacto que la satisfacción tiene en su campo de la experiencia. Sin ese conocimiento cualquier política de mercado deja de escudriñar metodológicamente el campo de la experiencia (realidad experiencial inmediata) del turista al momento que se encontraba en el Puerto de Acapulco, viviendo una realidad distinta a la que vive todos los días. Es nuestro interés explorar y describir aquellos elementos que han ido conformando esa experiencia, tanto por el hecho de ser un turista como por encontrarse en determinados lugares turísticos de Acapulco. En este trabajo se supone que lo más importante para el turista al encontrarse en un determinado lugar de Acapulco es alcanzar su autorrealización.Los supuestos sobre los que elaboramos nuestras tesis parten de que cada turista posee una experiencia acerca de sí mismo y de los acontecimientos de su vida y que integra toda su realidad psíquica en su campo de la experiencia. Esta es conformada a través de sus percepciones, sentimientos-emociones y fantasías. Por ello consideráremos lo que ocurre en el campo de la experiencia de los turistas que visitan Acapulco para determinar el grado en el que las realidades psíquicas son integradas a partir de la interpretación o reinterpretación que ellos hacen de las experiencias vividas en ciertos lugares de Acapulco, acontecida en siete lugares de Acapulco que son la oferta del mercado considerada más atrayente. Además, se trata de dar una descripción El mercado turístico de Acapulco… 79 de la estructura de esa experiencia, lograda a través del desdoblamiento que el visitante hace en cada uno de los acontecimientos vividos, buscando con ello su autorrealización. Esto permitiría hacer ofertas que estimulen al individuo a partir de sus preferencias. De esta manera y conjugando toda una gama de argumentos teóricos a la hora de conformar los necesarios cambios en la imagen de este ...