El impacto de la reputación en el desempeño de la organización en la perspectiva de los miembros de las cooperativas

Almeida, Maria da Graça Casimiro; Coelho, Arnaldo

doi:10.7200/esicm.150.0461.1e

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“…and others consider it as the global assessment and influential element in measuring the image of products or brands [12,20,23,24,[39][40][41][42]. This study is based on the second group.…”

Section: Reputation and Imagementioning

confidence: 99%

Measuring a University’s Image: Is Reputation an Influential Factor?

2021

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Today, the higher education sector can be considered a market and, within it, private university education is a common marketable service in the literature on higher education management. Research on the analysis of the variables that generate the university image has been the subject of numerous investigations. Although there is no generally accepted definition, most authors approach the measurement of image through multi-factor scales, with variables relating to functional and psychological elements. This research aims to contribute to study of the most determinant variables in measuring a product’s image, assessing especially the effect of the reputation construct. This was done through measuring the image of the “private university” product as perceived by citizens of Andalusia, based on a standardized model with three dimensions—functional and affective aspects and reputation. After adapting and validating the questionnaire, a two-phase procedure is performed with double validation through exploratory and confirmatory factor analysis. The results show an adapted scale valid for measuring the image of a generic product; with presentation and discussion of a series of advantages of incorporating reputation and measuring image through models with three dimensions. This article goes deeper into the possible influence of reputation as a determinant factor in measuring image, an assumption arising from some models for measuring image, something that so far has not been sufficiently contrasted.

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Section: Reputation and Imagementioning

confidence: 99%

Measuring a University’s Image: Is Reputation an Influential Factor?

2021

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La técnica Delphi para la validación de escalas de medida: las variables innovación y reputación dentro de almazaras cooperativas

Polo

Ruiz-Rodríguez

Delgado-Marfil

2020

REVE

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Nuestro estudio analiza el papel de la innovación en el logro de un mejor posicionamiento estratégico de almazaras cooperativas a través de su reputación. La necesidad de diferenciación en la industria del aceite de oliva se considera una cuestión fundamental en su futuro. Lo anterior justifica nuestro objetivo de diseñar una escala de medida para abordar la medición de la innovación cooperativa al entenderla fundamental para mejorar la reputación de estas empresas y, por extensión, para diferenciarse en un mercado tan complejo como el del aceite de oliva. La metodología utilizada ha incorporado dos fases. La revisión bibliográfica ha sido fundamental para la creación de un modelo conceptual que vincule a estos dos activos: innovación y reputación. Como segunda etapa metodológica, la técnica Delphi con expertos del campo de la innovación y del ámbito cooperativo, nos ha permitido la adaptación de la literatura previa al caso concreto que nos ocupa. Nuestros resultados han validado una escala basada en indicadores mayoritariamente de tipo no financiero para abordar la medición de las variables innovación y reputación permitiendo a través de la misma tanto ayudar a una más adecuada gestión de la innovación por parte de los gerentes de almazaras como aprovechar el máximo beneficio en términos reputacionales.

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Antecedentes de la reputación empresarial interna: el caso de una Cooperativa de Ahorro y Crédito colombiana

Santamaría

Gómez

Hinestroza

et al. 2021

REVE

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La construcción de la reputación empresarial comienza desde el interior de las organizaciones ya que, desarrollar una reputación interna favorable puede impulsar una dinámica de boca a boca positiva por parte de los grupos de interés internos. No obstante, aún existe escasa evidencia empírica respecto a la identificación de los factores determinantes de la reputación empresarial interna en el sector de la Economía Social y Solidaria. En consecuencia, este estudio tiene el propósito de identificar los antecedentes de la reputación empresarial desde la perspectiva de los grupos de interés internos en cuatro seccionales de una Cooperativa de Ahorro y Crédito colombiana. Para lograr el objetivo, se desarrolló un estudio cualitativo, en el que participaron siete grupos focales conformados por gerentes, trabajadores y miembros del Consejo de Administración. Para analizar la información obtenida se realizó un análisis de contenido de tipo temático en dos momentos y tres fases. Los resultados obtenidos muestran que los antecedentes de la reputación empresarial identificados por los participantes en el estudio son: 1) la calidad de los servicios prestados (oportunidad, servicio personalizado y calidez en la atención), 2) la cultura organizacional, relacionada con la dinámica familiar y los valores cooperativos que la fundamentan y 3) la apropiación de la identidad organizacional, que comprende la definición del perfil del asociado y el sentido de pertenencia. En las conclusiones se discuten los aspectos que hacen a las cooperativas diferentes de sus competidores y se plantean nuevas líneas de investigación.

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El impacto de la reputación en el desempeño de la organización en la perspectiva de los miembros de las cooperativas

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Measuring a University’s Image: Is Reputation an Influential Factor?

Measuring a University’s Image: Is Reputation an Influential Factor?

La técnica Delphi para la validación de escalas de medida: las variables innovación y reputación dentro de almazaras cooperativas

Antecedentes de la reputación empresarial interna: el caso de una Cooperativa de Ahorro y Crédito colombiana

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