El agua potable en la agenda pública de las instancias metropolitanas en Guadalajara

Abstract

El objetivo de este artículo es identificar por qué las instancias metropolitanas no estuvieron preparadas para atender la escasez de agua de llave que vivió la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG) en los primeros siete meses del 2021. Para esto, se analizó la creación del Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA), así como las instancias que se crearon en el 2011, específicamente, el Consejo Ciudadano Metropolitano (CCM). Para el desarrollo de esta investigación fue necesario hacer una revisión bibliográfica, documental y hemerográfica. Se solicitó información al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y se realizaron 15 entrevistas semiestructuradas a miembros del CCM de la tercera generación, a regidores, a integrantes del Instituto Metropolitano de Planeación (IMEPLAN) y a varios habitantes de la urbe. Asimismo, en mayo del 2021, se hizo trabajo de campo en algunas colonias de la ZMG. Se aplicó una encuesta virtual a 382 moradores del conglomerado urbano. Los resultados muestran que, por cuestiones políticas, económicas y organizativas, las instancias estudiadas no han logrado proporcionar la cobertura y la calidad del agua potable que la ciudadanía requiere, situación que se ha agravado en tiempos de pandemia y de crisis hídrica.

Calidad de servicio y seguridad hídrica de los consumidores de Lima Metropolitana – Perú

“…La calidad total y la cultura del mejoramiento continuo son estrategias de gestión en las organizacionales que ofrece mayor satisfacción al usuario de un servicio, en el marco de sus políticas organizacionales, para prestar servicios que satisfagan necesidades y expectativas. La implantación de un Modelo de Calidad tiene un papel transformador en aras de una administración más moderna, otorgando un valor agregado al servicio, eficaz y sensible a las demandas de los clientes, convirtiéndose en un proceso de mejora continua, acercándose más a las personas y dejando en el pasado la administración burocrática (Cantos & Kamarova, 2018). "Un cliente es cualquiera que se ve afectado por el servicio, el producto o el proceso; lograr la calidad requiere de una amplia variedad de actividades identificables o de establecer estándares de calidad" (Gryna, 2007, p.729-751).…”

Determinação Do Coeficiente De Descarga Para Vertedores: Estudo Em Laboratório

“…Los recursos naturales resultan insuficientes si se continúa con las políticas actuales de desarrollo y consumo. Esta situación provoca efectos colaterales como la sobre explotación de acuíferos, que unido a los problemas de contaminación de las cuencas hídricas, reduce la disponibilidad del agua para ser utilizada en los servicios públicos y la producción de bienes materiales, por lo que resulta necesario tomar medidas que permitan reducir la contaminación ambiental (Velázquez, 2023), (Rodríguez, Vázquez, & Millet, 2017), también influye la explosión demográfica y los altos costos de las instalaciones para lograr un buen tratamiento (Cárdenas É. P., 2022).…”