ZusammenfassungIn der betriebswirtschaftlichen Literatur wird mit zunehmender Intensität die Bedeutung sprachlicher Charakteristika diskutiert. Die bisherige Forschung zeigt, dass sich insbesondere sprachliche Varietäten, wie ein regionaler Dialekt oder ein fremdländischer Akzent eines Sprechers, auf den Erfolg kommerziell motivierter Interaktionen auswirken. Der vorliegende Beitrag zeigt diese Effekte anhand eines Literaturüberblickes systematisch auf. Die zugrundeliegenden Wirkprozesse, die ein Akzent bzw. ein Dialekt auslösen kann, werden erläutert und zentrale empirische Befunde der betriebswirtschaftlichen Forschung vorgestellt. Aufgrund der Interdisziplinarität des Forschungsfelds werden dabei auch Erkenntnisse angrenzender Disziplinen, wie den Sprachwissenschaften und der Sozialpsychologie, diskutiert. Nach einer umfassenden und kritischen Würdigung des momentanen Forschungsstandes wird ein integratives Rahmenmodell vorgeschlagen, welches die bislang vorliegenden partiellen Erklärungsansätze und die fragmentarischen empirischen Befunde vereint. Darauf aufbauend zeigt der Beitrag Direktiven für die zukünf-tige Forschung auf.Schlüsselwörter Akzent · Dialekt · Kommunikation · Sprache Abstract With growing interest, the importance of speech characteristics is being discussed in business literature. Particularly speech varieties such as a regional dialect or a foreign accent of a speaker affect the success of business interaction significantly. The present paper systematically depicts these effects by conducting a literature review. The underlying processes of accent and dialect effects are discussed and R. Mai ( ) · S. Hoffmann