“…Trabajos realizados en Indonesia (Mustikasari et al, 2021) y China (Pei et al, 2020, en los sectores de entretenimiento, tecnología y ropa, encontraron que la experiencia con el producto influye sobre la satisfacción con la compra en línea. También, diferentes estudios en los ámbitos del aprendizaje en línea (Chen et al, 2023), laboral (Lindner et al, 2021, y turístico (Ratnasari et al, 2021) han identificado que la experiencia emocional incide positiva y significativamente sobre la satisfacción. Finalmente, existe evidencia empírica que apunta que la experiencia con el sitio web favorece la satisfacción del consumidor; tal es el caso de un trabajo realizado con minoristas en línea de comercio de moda en España (Gutiérrez Rodríguez et al, 2020).…”