Efeitos do capital intelectual e de sistemas de
controle gerencial no desempenho organizacional
mediados pela cooperação em sistema franchising
Delci Grapégia Dal Vesco,
Ilse Maria Beuren
Abstract:Este estudo analisou os efeitos do capital intelectual e dos sistemas de controle gerencial (SCG) no desempenho, mediados pela cooperação em sistema franchising, na presunção de que aqueles, na condição de antecedentes, possam melhorar o desempenho por meio da cooperação, visto que os contratos são firmados com esse propósito. Os resultados mostraram que o capital intelectual (humano, estrutural e relacional) promove a melhoria do desempenho e da cooperação em sistema franchising. Da mesma forma, SCG (sistemas… Show more
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