Dzielenie Się Wiedzą W Przedsiębiorstwach – Wybrane Problemy I Uwarunkowania

Abstract

W artykule podjęto rozważania dotyczące problematyki i uwarunkowań dzielenia się wiedzą w przedsiębiorstwach. Na podstawie przeprowadzonego studium literatury przedstawiono wieloaspektowość, złożoność, a zarazem niejednoznaczność wpływu czynników indywidualnych, interpersonalnych, organizacyjnych i technologicznych na dzielenie się wiedzą. Następnie zaprezentowano wyniki badań pierwotnych, których celem było określe-nie stopnia zaawansowania wybranych praktyk dotyczących dzielenia się wiedzą w przedsiębiorstwach funkcjonujących w Polsce, a w szczególności uzyskanie odpowiedzi na pytanie, czy intensywność współpracy międzyorganizacyjnej oraz postrzegana niepewność otoczenia mają wpływ na zaawansowanie dzielenia się wiedzą.W przeprowadzonych analizach wykazano, że zarówno intensywność współpracy mię-dzyorganizacyjnej, jak i poziom postrzeganej niepewności otoczenia istotnie wpływają na zróżnicowanie zaawansowania badanych praktyk dotyczących dzielenia się wiedzą. Intensywność współpracy międzyorganizacyjnej ma największy pozytywny wpływ na zakres wykorzystywania systemów informatycznych ułatwiających dzielenie się wiedzą, zapewniania pracownikom udziału w szkoleniach i programach rozwoju, a także stosowania zachęt dla pracowników do dzielenia się wiedzą. Postrzegana niepewność otoczenia w największym stopniu wpływa na zakres stosowania zachęt dla pracowników do dzielenia się wiedzą, wykorzystywania systemów informatycznych ułatwiających dzielenie się wiedzą oraz pełnienia przez pracowników wyższego szczebla roli mentorów dla młodszych pracowników.Reasumując przeprowadzone badania, stwierdzono, że rozwój praktyki organizacyjnego dzielenia się wiedzą nie tylko usprawnia wymianę i upowszechnianie w przedsiębiorstwie wiedzy wcześniej zakumulowanej przez jego pracowników, ale również poprawia skuteczność absorpcji wiedzy zewnętrznej pozyskiwanej w ramach współpracy międzyorganizacyj-nej. Stanowi to istotną przesłankę dla przetrwania przedsiębiorstwa w turbulentnym i nieprzewidywalnym otoczeniu ze względu na znaczenie zaawansowania tych procesów dla jakości i szybkości wprowadzania innowacji, będących najczęściej decydującym źródłem uzyskiwania i utrzymywania przewagi konkurencyjnej.Słowa kluczowe: dzielenie się wiedzą, uwarunkowania dzielenia się wiedzą, współpra-ca międzyorganizacyjna, niepewność otoczenia, przedsiębiorstwo WPROWADZENIEW gospodarce opartej na wiedzy kluczową rolę dla przetrwania przedsiębiorstw w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu odgrywają ich zasoby i kompetencje. Szczególne znaczenie dla uzyskiwania i utrzymywania przewagi konkurencyjnej mają zasoby wiedzy. W związku z tym przedmiotem coraz większego zainteresowania badaczy i praktyków zarządzania staje się problematyka identyfikowania, przechwytywania, tworzenia 1 Dr inż. Adam Ryszko, Wydział Organizacji i Zarządzania, Politechnika Śląska,