Abstract:Brand love has become an important concept in both the academic and business worlds. There are some studies in the literature conducted on consumers regarding the brand love, but no study focuses on brands that consumers are in love with. Therefore, to analyze how brand love is created and to identify the components of a sustainable brand love, we conducted a qualitative study on the brands that achieved the lovemark status several times in the survey conducted on the consumers in Turkey. We used the categorie… Show more
“…Por lo tanto, la imagen de marca es un factor relevante al momento de generar emociones lo cual se traduce en un amor de marca (Rodrigues et al, 2021), es por ello que los consumidores identifican a la marca por los beneficios o atributos que esta les represente (Ceyhan & Yozgat, 2021).…”
Mantener una buena imagen de marca ayudará a las empresas u organizaciones a que obtengan percepciones positivas y sobre todo hacer que las mismas perduren en la mente del consumidor. La presente investigación tiene como objetivo analizar la influencia de la imagen de marca sobre el amor y la lealtad hacia la marca de los consumidores del sector textil, para ello se empleó un estudio de carácter cuantitativo, el cual permitió conocer la relación que existen entre las variables mencionadas, se aplicó una encuesta a 384 clientes de las principales tiendas de ropa de la ciudad de Machala. Los resultados confirmaron que la imagen de marca influye significativamente en el amor hacia una marca, más no directamente en la lealtad, existiendo un caso de mediación total en el modelo propuesto. Es por ello que estas variables deben ser trabajadas constantemente por los gestores de marketing en las empresas, sobre todo tomar en cuenta el papel mediador del amor hacia la marca con el fin de mantener relaciones duraderas con los consumidores y el mercado.
“…Por lo tanto, la imagen de marca es un factor relevante al momento de generar emociones lo cual se traduce en un amor de marca (Rodrigues et al, 2021), es por ello que los consumidores identifican a la marca por los beneficios o atributos que esta les represente (Ceyhan & Yozgat, 2021).…”
Mantener una buena imagen de marca ayudará a las empresas u organizaciones a que obtengan percepciones positivas y sobre todo hacer que las mismas perduren en la mente del consumidor. La presente investigación tiene como objetivo analizar la influencia de la imagen de marca sobre el amor y la lealtad hacia la marca de los consumidores del sector textil, para ello se empleó un estudio de carácter cuantitativo, el cual permitió conocer la relación que existen entre las variables mencionadas, se aplicó una encuesta a 384 clientes de las principales tiendas de ropa de la ciudad de Machala. Los resultados confirmaron que la imagen de marca influye significativamente en el amor hacia una marca, más no directamente en la lealtad, existiendo un caso de mediación total en el modelo propuesto. Es por ello que estas variables deben ser trabajadas constantemente por los gestores de marketing en las empresas, sobre todo tomar en cuenta el papel mediador del amor hacia la marca con el fin de mantener relaciones duraderas con los consumidores y el mercado.
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