Do Users Express Values During Use of Social Systems? A Classification of Their Postings in Personal, Social and Technical Values

Multi-level knowledge sharing: the role of perceived benefits in different visibility levels of knowledge exchange

“…Participation in a social phenomenon is strongly dependent on participants’ expectations about perceived benefits such as respect, recognition, moral obligation and enjoyment (Blau, 1964; Wasko and Faraj, 2000). Furthermore, participants’ motivation for knowledge sharing is continuously influenced by values, such as personal and social values (Oliveira et al , 2016). Knowledge exchange within an organisational context is a form of social exchange that is moderated by these values.…”

MASSVA: Modelo de Avaliação de Sistemas Sociais sob a ótica dos Valores humanos nas postagens dos usuários

“…• Valor Humano: uma postagem PRU ou N-PRU expressa um ou mais valores humanos, afirmação descoberta quando a análise VUX foi feita em 2.000 postagens do Twitter, Oliveira et al (2016). No modelo, um valor humano pode ser de dois tipos: valor Pessoal, o qual pode se relacionar com um ou mais valores pessoais e sociais; e valor social, o qual pode se relacionar com um ou mais valores pessoais e sociais.…”

“…O Twitter foi o SS escolhido para a análise da VUX com três conjuntos de postagem, sendo eles: a primeira extração de postagens foi obtida a partir do banco de dados usando em (Mendes, 2015), consistindo de 1.000 postagens VRUs e outras 1.000 N-VRUs. Os resultados da análise da VUX de todas as postagens VRUs e N-VRUs foram apresentados em Oliveira et al (2016); a segunda extração de postagens foi de 2.800 postagens, extraídas a partir do uso da ferramenta UUX-POSTs 1 , durante o mês de setembro/2016. Destas, 2.250 eram N-PRUs, dentre as quais, 550 eram postagens 1 UUX-Posts: é uma ferramenta de extração e classificação de postagens relacionadas a Usabilidade e Experiência do Usuário (UX).…”

“…Quando os dois finalizaram suas atividades, o pesquisador validou a formalização, verificando se a classificação, realizada pelo especialista, usando os conceitos dos valores, estava condizente com as formalizações, e realizou os ajustes quando necessários. Está fora do escopo deste trabalho, explicar os resultados alcançados com a comparação da classificação com a formalização, detalhes podem ser encontrados em Oliveira et al (2016).…”

“…Quando nos referirmos à análise da expressão de Valores nas postagens feitas durante uma UX com o SS sendo avaliado, a abreviação VUX será usada. Em Oliveira et al (2016), os autores deste artigo em submissão mostraram que as postagens dos usuários podem expressar valores pessoais e sociais, e ser uma fonte de conhecimento para auxiliar na avaliação da qualidade em uso de SS. Apesar disto, eles não mostraram: quais valores pessoais e sociais são mais recorrentes e como estes podem ser úteis para avaliar a VUX dos SS?…”