A partir del aporte de la resiliencia docente a la retención del profesorado principiante, se analiza lacontribución de la dimensión institucional en la resiliencia de profesores principiantes en contextode pandemia. Se trata de un estudio de caso múltiple que utiliza un enfoque cualitativo a través deentrevistas de incidentes críticos a 14 profesores principiantes de la Región Metropolitana deSantiago de Chile que se desempeñan en colegios públicos. Los datos fueron sometidos a análisis decontenido. Los resultados muestran que la resiliencia docente se debilita ante la falta delineamientos acerca del trabajo pedagógico, la escasa participación en la toma de decisiones sobresu labor y el difuso límite en el uso del tiempo propiciado por el teletrabajo. En tanto, el apoyomaterial para favorecer la continuidad del estudiantado en el proceso educativo y el ejercicio de laautonomía profesional fortalecen la resiliencia docente.