" Dimensiones de la competencia comunicativa intercultural (CCI) y sus implicaciones para la práctica educativa"

Abstract

La competencia comunicativa intercultural se entiende como las habilidades que emplean los individuos culturalmente diferentes para favorecer un grado de comunicación suficientemente eficaz, estableciendo comportamientos apropiados y efectivos en determinado contexto social y cultural. Desde esta perspectiva, el trabajo tiene como objetivos: (a) analizar el concepto de la comunicación intercultural describiendo sus dimensiones: cognitiva, comportamental y afectiva; (b) proporcionar elementos de reflexión para el desarrollo de la competencia comunicativa intercultural en las prácticas educativas. En el ámbito educativo, se espera que profesores y alumnos desarrollen de la mejor manera posible la interacción, anticipen malentendidos causados por las diferencias en valores, significados y creencias entre los actores involucrados, y puedan hacer frente tanto a demandas afectivas como cognitivas en la interacción.

Relación entre psicólogos y estudiantes usuarios en el 2014: factor determinante en los servicios de prevención de adicciones de la Universidad de Antioquia

“…Sobre la satisfacción, se pueden distinguir tres dimensiones: cognitiva (cantidad, tipo y calidad de la información), afectiva (interés y comprensión que se demuestra) y comportamental (sobre las habilidades y competencias) [20]. Los participantes de la presente investigación resaltaron no solo la importancia de los factores comunicacionales y los aspectos técnicos del programa, sino también la necesidad de contemplar aspectos afectivos del personal, como la empatía, el apoyo o la amabilidad en la prestación de servicios [21].…”

The Intercultural Sensitivity of Chilean Teachers Serving an Immigrant Population in Schools

“…Younger teachers seem not to become as exasperated when dealing with culturally different people, while teachers over 50 admit that they find it hard to accept the opinions of such people. This result could be explained by contextual variables, since -as immigration is new to Chile-older teachers are not trained, at least intentionally in the curriculum, to address cultural diversity (Sanhueza, Paukner, & San Martín, 2012). Nonetheless, in the last five years, the Ministerio de Educación de Chile has devoted significant resources to strengthening initial teacher training, thereby promoting the design of complementary plans to address issues such as the education of citizens, harmonious relations in schools, and cultural diversity.…”

Validación de la Escala de Sensibilidad Intercultural en Estudiantes Universitarios Ecuatorianos

“…Según [4], los modelos contemporáneos para analizar las dimensiones de la competencia comunicativa intercultural se agrupan en: (1) modelo composicional, (2) modelo coorientados, (3) modelo de desarrollo, (4) modelo de adaptación y (5) modelo procesal-causal. El primero, se destaca por la relación lineal entre el componente afectivo y el componente cognitivo.…”

“…Inicialmente los modelos de competencias interculturales eran reducidos al individuo; sin embargo, propuestas más actuales incorporan elementos contextuales como el entorno, la cultura, la función, la satisfacción, la comprensión, entre otros modelos que han aumentado el espectro de las explicaciones en el encuentro con lo diverso [4].…”