Digitalization of Secure Competitive Excursions of Insurance Companies

Abstract

У статті досліджується роль цифрової трансформації у підвищенні конкурентоспроможності страхо вих компаній. Аналізуються загрози, що можуть виникати у зв'язку з процесом цифровізації страхової галузі. Розглядаються потенційні можливості та переваги запровадження інновацій, які не лише дозво ляють краще взаємодіяти зі споживачами страхових послуг, але й сприяють удосконаленню управління ризиками самих страховиків. Доведено, що в сучасних умовах кардинально змінюються підходи до про цесу надання страхових послуг. Це передбачає всеохоплюючу індивідуалізацію страхових послуг та по вну клієнтоорієнтованість страховиків. Окреслено інструментарій потенційного підвищення конкурен тоспроможності страхових компаній, який охоплює широкий перелік заходів цифрової трансформації. Доведено необхідність поглиблення взаємодії між страховиками компаній та інноваційними компанія ми гігантами даних, що забезпечить прискорення цифрової трансформації перших. The article examines the role of digital transformation in improving the competitiveness of insurance companies. Threats that may arise from the digitalization of the insurance industry are analyzed. The potentials and benefits of innovations are considered, which not only allow the better interaction with consumers of insurance services, but also help to improve the risk management of the insurers themselves. It is justified that one of the main assets of modern insurers around the world is the use of digital platforms in their activity, which allows to meet the needs of insurers more quickly and efficiently than before. The growing amount of digital transactions expand the economic power of digital platforms that connect consumers, businesses and even industries. In this way, digital technologies change the business model of the insurance industry, and this affect the way insurance

Trends in the functioning of the Ukrainian insurance services market

“…The specified innovations immediately caused changes in the composition of insurance market participants -insurers. Starting from July 1, 2020, their number decreased by 46 organizations or by 21%, respectively, of which only 8 were forcibly removed from the market as a measure of influence when others voluntarily handed over their licenses, while a significant part of them were under sanctions for violating regulations (Bazylevych et al, 2020).…”

“…Some researchers focused in detail on the characteristics of the insurance services market in terms of insurance protection schemes and proposed insurance products (Odening & Shen, 2014;Nesterchuk et al, 2018;Prykaziuk, 2017). Other scientists limited themselves to market research based on the analysis of voluntary and mandatory insurance systems (Bazylevych et al, 2020). A set of options for the formation of insurance protection systems in the cross-section of various industries and spheres has been studied quite widely, in particular the agricultural sector of the economy (Prokopchuk et al, 2018(Prokopchuk et al, , 2020Born et al, 2019;Weber et al, 2015), tourism (Bryan, 2019;Teece, 2010), and the banking sector (Yermoshenko, 2016).…”

Communications in insurance management

“…Аналіз останніх досліджень і публікацій. Суттєвий внесок у дослідження специфіки діяльності страхових організацій на вітчизняному страховому ринку загалом та комунікацій у страховому менеджменті зокрема, здійснили такі вчені, як Ю. В. Алескерова, В. Д. Базилевич [1], О. Й. Жабинець [2], А. В. Василенко, І. В. Майданченко М. І. Мальований [3], Н. Г. Нагайчук [4], В. О. Поворозник [5], Н. В. Приказюк [6], І. Г. Сокиринська [8], Н. С. Танклевська, Н. В. Ткаченко, Т. В. Яворська [9]. Водночас, існує необхідність комплексного дослідження питань комунікацій в сучасних страхових організаціях з акцентуванням уваги на їх сутності, ключових елементах й основних етапах комунікаційного процесу, що й зумовило вибір теми статті.…”

“…Комунікація -процес обміну ідеями та інформацією, що веде в кінцевому підсумку до взаєморозуміння. Означене трактування поняття «комунікації» поділяють більшість вітчизняних дослідників, що займалися вивченням окресленої проблематики [1][2][3][4][5]9]. Водночас слід наголосити на тому, що комунікація являє собою досить складний процес, що передбачає певні взаємозалежні дії, за якого кожна з них є важливою для розуміння та інтерпретації думок оточуючим.…”

“…Щоб здійснювати комунікацію ефективно, тобто передавати якість повідомлення у вигляді методичних вказівок, інструкцій, наказів, доповідей, звітів і т.п., потрібно врахувати різні фактори, зокрема: підбір слів у формуванні повідомлень, настрій, самопочуття, потреби адресатів тощо. Тому потреба підвищення ефективності комунікації має різні аспекти: формальнологічний, ціннісний, семантичний (смисловий; відноситься до значення слів), соціально-психологічний, текстово-логічний, організаційний, технічний [1][2].…”