Development of methods of improvement of business process management

Abstract

Об'єктом дослідження є методи удосконалення управління бізнес-процесами підприємств. Інтеграційнотрансформаційні процеси, що відбуваються в українській економіці, висока конкуренція, тиск кризових факторів, висока непередбачуваність змін у зовнішньому середовищі вимагають від українських підприємств постійного пошуку нових більш ефективних методів управління. Нові методи управління мають бути спрямовані на зміцнення конкурентних переваг підприємства на ринку та стабільну діяльність підприємства у стратегічній перспективі. Отже, одним з найбільш проблемних місць є завдання переорієнтації підприємств на високотехнологічну модель удосконалення та розвитку бізнес-процесів. Удосконалення методів управління бізнес-процесами підприємства в рамках реалізації стратегії розвитку дозволяє знайти шляхи оптимізації його діяльності (економічної ефективності) з урахуванням специфіки управління на перспективу. Проведений аналіз дозволив розробити та систематизувати критерії оцінювання результативності управління бізнес-процесами підприємства на основі запропонованого алгоритму відповідно до цілей бізнес-процесів і вимог споживачів. В роботі розроблено методику оцінювання та підвищення результативності управління бізнес-процесами підприємства, яка дозволяє провести оцінювання бізнес-процесів підприємства відповідно досягнутого рівня (результативність бізнес-процесів) та підвищення ефективності бізнес-процесів підприємства відносно галузевого і світового рівнів (бенчмаркінг бізнес-процесів). В ході дослідження удосконалено технологію проведення бенчмаркінгу, яка дозволяє підвищити результативність бізнес-процесів підприємства за рахунок включення етапу по оцінці ефективності розроблених заходів у процес бенчмаркінгу. Завдяки цьому запропоновано інструментарій для визначення рівня результативності управління бізнес-процесами і їх ранжування на основі використання вербально-числової шкали Харрінгтона. Шкала Харрінгтона дозволяє визначити рівні результативності бізнес-процесів з урахуванням отриманих результатів, які потрапляють в числові інтервали. В роботі запропоновано використання методу аналізу ієрархій з метою отримання найбільш достовірного значення показника результативності системи управління бізнес-процесами підприємства. Ключові слова: управління бізнес-процесами, критерії оцінювання, результативність бізнес-процесів, бенчмаркінг бізнес-процесів.

Economic and Mathematical Modeling for the Process Management of the Company's Financial Flows

“…The share of conditionally variable costs in the structure of the cost of sales of the category of food products through the trade network, presented in line 26 of Table 6, is determined by the formula (10). Thus, for row 26, column 3 of Table 6: ω 𝑣𝑎𝑟 = 2 2+1 = 0.67.…”

“…decisions based on economic and mathematical methods and models. The problems of low efficiency in the processes of managing the financial resources of enterprises are related to the fragmentation and imperfection of the mathematical apparatus and tools used in practice, as well as methods of work incentives [7][8][9][10]. Attempts to create a full-fledged comprehensive system of management of financial flows, including a progressive system of incentives for employees and payments to the development fund of the enterprise, as well as effective mechanisms for managing financial resources based on the developed methodology of economic and mathematical modeling of management processes for developing medical organizations, are present in the following works [11,12].…”

Information systems and technologies in the business process management

“…Питанням дослідження автоматизації бізнес-процесів займалися Ольшанський О., Сарай Н., Пригожин А., Завлін П. та ін. Науковці досліджували різні підходи щодо організації та автоматизації управлінського процесу та його складових, проте варто зазначити, що використання інформаційних систем і технологій у практиці, як інструменту реалізації процесів управління залишається недостатньо вивченим, що і обумовлює актуальність даного дослідження (Benson & Tribe, 2008;Bryan, 2013;Sidorova et al, 2015;Pysarenko et al, 2015;Ol'shans'kyj, 2018;Saraj, 2020).…”

Improving the Company Management System by Implementing the Process Management Principles

“…Необхідність модифікації підходів щодо формування системи бізнес-процесів підприємства, обумовлено недостатністю використання для даних потреб загальноприйнятої класифікації бізнес-процесів, яка формується за ознакою ставлення їх об'єктів до створення додаткових цінностей. Системи бізнес-процесів підприємств, які формуються тільки за ознакою [3]. Вважаю доцільним створення системи бізнес-процесів підприємства на основі методу, що припускає наступну послідовність операцій: виділення і ранжування бізнес-процесів для умов конкретного суб'єкта управління у відповідності з його стратегічними пріоритетами; поділ створеної сукупності бізнес-процесів по їх відношенню до створення додаткових цінностей.…”