Determinants of Smart Digital Infrastructure Diffusion for Urban Public Services

Abstract

Government of India’s ‘Digital India’ initiative intends to build robust digital ecosystem that fosters innovation & entrepreneurship enabling better citizen service & citizen empowerment. Digitization in India involves geo-demographic & socio-economic dependency, choice of smart technologies undergoing rapid innovation, strategic roll-out planning & flawless implementation as prerequisite of technology diffusion & benefit realization. This study identifies technical & non-technical determinants of smart digital framework roll out that can accelerate digital diffusion in urban public services in India. This study follows inductive exploratory method, combining grounded theory & text mining for primary data analysis. Study reveals digitization is an ecosystem of private & public enterprises and citizen participation, identifies integrated use analytics & IoT can enable connected smart city, whereas technology cost, digital literacy & sustainable innovation as non-technological determinant towards resilient urban digital infrastructure in India.

Can digital economy foster synergistic increases in green innovation and corporate value? Evidence from China

“…Moreover, the application of digital technology opens up broader market spaces and opportunities, thereby bolstering enterprises’ competitiveness and market value. Secondly, the digital economy has facilitated the swift dissemination of cognition and knowledge spillovers [ 46 , 47 ]. This, in turn, enables enterprises to conveniently access and analyze data and information pertaining to environmental protection.…”

Understanding the adoption context of China’s digital currency electronic payment

“…Government support simplifies the technology adoption process by promoting the development of a technology base and acceptance of specific methods of use. Government support can intervene and guide the diffusion of technological innovation, and government regulations can isolate or hinder innovation adoption (Chen et al 2020 ;Choudhuri et al 2021 ; Sánchez-Torres et al 2018 ). When the government provides or supports services, confidence and willingness to use them increase, and government interventions affect individuals’ risk-taking behavior, value creation, and sense of security.…”

Uma revisão sistemática da literatura sobre estratégia e inovação no serviço público

“…A partir dos dados sintetizados no Quadro 5, infere-se que os autores sugerem a aplicação de outros métodos (Choudhuri et al, 2021;Demircioglu;Vivona, 2021;Palm, 2020) ou a aplicação em outros contextos (Chen;Sawhney, 2020;Choudhuri et al, 2021;Demircioglu;Vivona, 2021;Gieske et al, 2020;Gieske;Duijn;Van Buuren, 2020;Palm, 2020;Phil-Thingvad;Klausen, 2020;Yu et al, 2019Yu et al, , 2023, além da realização de pesquisa longitudinal (Gieske et al, 2020;Gieske;Duijn;Van Buuren, 2020) Ainda no rol das pesquisas futuras do contexto de inovação interno, o estudo de Phil-Thingvad e Klausen (2020) sugere que haja um aperfeiçoamento da sua pesquisa, a fim de identificar quais fases do processo da inovação(geração, promoção e realização de novas ideias) são realmente influenciadas pela liderança e de que forma, bem como que sejam estudados os impactos dos variados tipos de recompensa (prêmios, viagens ou outro), motivação extrínseca (por exemplo, possibilidade de ser promovido), ou intrínseca (por exemplo, satisfação pessoal) no comportamento inovador do trabalho. Além disso, identificar quais dimensões do desempenho do serviço público são afetadas pela inovação e otimização também aparecem na listagem das pesquisas futuras do grupo contexto de inovação interno (Gieske et al, 2020).…”

“…Por último, vale destacar que esses dois estudos são também os que trouxeram inovação e otimização para o rol dos subtemas associados à estratégia e à inovação no serviço público. Por sua vez, nas pesquisas que estudaram o contexto de inovação externo, que levam em conta atores externos à organização na empreitada da inovação em contexto público, houve um maior interesse nos temas empreendedorismo, lógica dominante de serviços e cidades inteligentes, com dois artigos cada um.O empreendedorismo foi mencionado em dois estudos entre os doze analisados(Al-Astal, 2023;Choudhuri et al, 2021). Os achados de Al-Astal (2023) relacionados ao empreendedorismo revelaram que os municípios da Faixa de Gaza precisam ofertar as condições necessárias para que empreendedores possam usar sua criatividade e experiência tecnológica, o que favorecerá a criação de equipes capazes de enfrentar os desafios da região.…”

“…Primeiro, a pesquisade Demircioglu e Vivona (2021), que estudou como a inovação no setor público pode propiciar a integração de migrantes, propôs três sugestões para pesquisas futuras: Como o governo e as políticas de migração e inovação afetam a satisfação de imigrantes, bem como a habitação, a criminalidade, o emprego; a comparação de casos de sucesso e de insucesso da integração inovadora de migrantes, assim como estudos de casos em outros países, fora da Europa, ou em países com diferentes políticas em relação à migração; e estudo das características das inovações, buscando evidências sobre o motivo pelos quais algumas inovações sobrevivem, enquanto outras não.Dando prosseguimento as pesquisas futuras do contexto de inovação externo, a pesquisade Yu et al (2023) contribuiu com a sugestão de estudo sobre a identificação dos fatores que podem influenciar a inovação do serviço público em geral ou da área da saúde, em particular, uma vez que esta foi a área estudada na respectiva pesquisa. Por seu turno,Choudhuri et al (2021) propõe que as características das inovações sejam estudadas com o fito de esclarecer os motivos da sua sobrevivência. Investigações que envolvam as partes interessadas (startups, acadêmicos, cidadãos ou outro), no tocante à plataforma de serviços e cocriação de valor em cidades inteligentes, em contextos complexos, é a sugestão do trabalhode Yu et al (2019).…”